Im Laufe des Lebens begegnen wir Kommunikationsherausforderungen wie dem Umgang mit schwierigen Menschen . Im Berufsleben und besonders, wenn wir Leiter einer Abteilung sind, ist es sehr wichtig, unsere Mitarbeiter gut zu kennen, um zu erkennen, wie wir am besten mit ihnen kommunizieren, wie wir sie behandeln sollen, in welchem Ton wir mit ihnen sprechen sollen und was getan werden kann. verletze sie oder wecke ihre Laune.
Kein Angestellter ist perfekt und viele Male hat der Arbeiter, den wir in Betracht ziehen, eine schlechte Einstellung, reagiert nur durch sein Verhalten auf Ängste und Unsicherheiten seiner eigenen. Daher liegt es in den Händen eines guten Anführers, zu wissen, wie man das menschliche Talent, das berichtet, um das Beste aus ihnen herauszuholen, erreicht und die gewünschten Ergebnisse erzielt. Wenn Sie sich dieser beruflichen Herausforderung stellen und wissen möchten, wie man schwierige Menschen führt , finden Sie in diesem Artikel die notwendigen Schlüssel, um Ihr Ziel zu erreichen.
Das erste, was Sie tun müssen, um schwierige Leute zu führen, ist, ihr Talent zu bewerten . Wenn Sie die Fähigkeiten dieser Person kennen, mit der Sie nicht gut umgehen können, können Sie sich der Bedeutung ihrer Arbeit für die Abteilung bewusst sein und Ihnen genügend Argumente geben, um zu kommunizieren, dass Sie sich der Bedeutung der Arbeit bewusst sind und dass du da bist, um ihm zu helfen, ihn nicht zu behindern.
Um schwierige Menschen zu führen, müssen Sie auch ihre Flugbahn analysieren und bestimmen, wie sie diese Position erreicht haben. Bei vielen Gelegenheiten steigen die Menschen wegen ihres Talents und ihrer Vorbereitung auf, nicht wegen ihrer sozialen Einstellung oder, im Idealfall, wegen einer Mischung aus beidem. Das Angebot von Tools wie zum Beispiel Kurse zur emotionalen Intelligenz , die für die Arbeit , Unternehmensführung oder NLP angewendet werden, ermöglicht Ihnen, Ihr Verhalten besser zu steuern.
Vermeide Kritik . Um schwierige Menschen zu führen, müssen Sie sehr vorsichtig sein, wenn Sie ihre Fehler korrigieren, denn jede Kritik oder jedes Zeigen kann falsch sein und unnötige Diskussionen hervorrufen. Anstatt negative Kommentare, markieren Sie zuerst die Erfolge , die diese schwierige Person erreicht hat, und erwähnen Sie dann die Punkte, die weiter funktionieren sollten, um immer besser zu werden.
Sei durchsetzungsfähig Warum handelt diese Person so? Was ist los? Warum ist es immer im Konflikt? Wenn Sie mehr über Ihre Mitarbeiter wissen , ohne in ihr Privatleben einzugreifen, können Sie die Ursache des Problems entschlüsseln und den Weg finden, es zu lösen. In den meisten Fällen nehmen schwierige Menschen ein fügsames Verhalten als Reaktionsmechanismus an, um Unsicherheit oder Versagensängste zu verbergen.
Obwohl es in Ihren Händen liegt, die ideale Kommunikation zu finden, um schwierige Menschen zu führen, können Sie nicht aufhören, Respekt zu verlangen . Wenn es um Menschen geht, die denken, dass sie mehr wissen als alle anderen im Unternehmen, akzeptieren sie keine konstruktive Kritik und jedes Mal, wenn sie nicht richtig sind, erzeugen sie einen Konflikt. Es ist am besten klar zu machen, wer für die Abteilung verantwortlich ist Sehr nette Art, dass ihr Wissen und ihre Expertise geschätzt werden, aber es ist nichts falsch daran, andere Ideen zu verteidigen und auf andere Talente zu setzen.
Der beste Weg, um schwierige Menschen zu führen, besteht darin, einen Diskurs zu führen, der sich auf die Erreichung der Ziele der Organisation konzentriert. Wenn Menschen Empathie mit dem Unternehmen entwickeln, für das sie arbeiten, ist es einfacher, ihre Arbeit zu beeinflussen und sie dazu zu ermutigen, es besser und besser zu machen. Empathie ist der Schlüssel, um eine schwierige Person zu beeinflussen und sie dazu zu bringen, den Interessen der Organisation Vorrang vor ihren persönlichen Interessen innerhalb des Unternehmens einzuräumen.
Schließlich, um schwierige Leute zu führen, ist es ratsam, alles zu kommunizieren . Vermeiden Sie nie, Ihre Meinung oder Ihre Korrekturen auszudrücken, aus Angst vor der Art, wie diese Person reagieren wird, im Gegenteil, versuchen Sie offen über die Dinge zu sprechen, die der Arbeiter verbessern und korrigieren soll, um das Wohl des Teams zu erreichen. Die Lösung der auftretenden Probleme wird nur zu größeren Problemen führen.
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