Natürlich wird der Einstieg in einen Community Manager zunehmend als Risikobewältigung angesehen, da das Markenimage, das von Ihrem Unternehmen in sozialen Netzwerken generiert wird, davon abhängt. Da es für die Anhänger der Marke ständig sichtbar ist , ist es einfach, dass es in dem Moment, in dem ein Fehler gemacht wird, innerhalb kurzer Zeit im gesamten Netzwerk bekannt ist. Um zu versuchen, diese Situationen nicht zu erreichen, werden wir in diesem Artikel von UnComo.com erklären, was die häufigsten Fehler sind, die ein Community Manager vermeiden sollte.
Quellenfotografie: elcinedeblanca.wordpress.com
Mischen Sie die persönlichen Profile von sozialen Netzwerken mit denen des Unternehmens, einer der häufigsten und häufigsten Fehler einiger Community-Manager, aufgrund der Komik der Informationen, die sie in ihren Profilen veröffentlichen können, ohne es zu wollen. Es ist wichtig zu wissen, wie man zwischen Arbeit und Freizeit unterscheiden kann, um diesen Fehler nicht zu machen.
Opfer von Cyber-Attacken aufgrund von Unachtsamkeit, in der Regel, wenn wir das Profil auf einem Computer offen lassen, den jemand anders als wir benutzen können. Dies muss auch für unsere persönlichen Profile berücksichtigt werden, da es sehr unangenehm ist, einzutreten und zu sehen, dass jemand Unbekanntes das Konto mit den Konsequenzen, die damit verbunden sind, betraut hat. Wir müssen immer die Sitzung schließen.
Veröffentlichen Sie falsche oder falsche Informationen, wir müssen die Daten, die wir liefern werden, kontrastieren und wenn möglich mit einer Quelle oder einem Link argumentieren, die wiederum ausreichend zuverlässig ist.
Im Gegensatz zur Unternehmenspolitik ist dies mehr als nur ein Problem für Benutzer und Follower der Profile, es kann Probleme für uns selbst verursachen, sogar wenn wir unangemessene Informationen veröffentlichen.
Rechtschreibfehler, ist zweifellos einer der Fehler, die die Aufmerksamkeit der Anhänger am meisten erregt, aber auf eine negative Art und Weise. Wie wird eine Person, die nicht richtig schreiben kann, ein Editor für ein soziales Netzwerk sein? Vor allem in den Profilen von Personen des öffentlichen Lebens, ob von ihnen oder von anderen Menschen, neigen die Anhänger dazu, es mehr zu berücksichtigen, wenn dies möglich ist.
Um die Zweifel der Verbraucher in einer unangemessenen Weise zu beantworten, ist es wichtig, dieses Versagen nicht zu begehen, denn wenn sie nach Informationen und Meinungen zu den Dienstleistungen / Produkten eines Unternehmens suchen, sind sie wahrscheinlich die erste Meinung in sozialen Netzwerken, wo Nutzer dies tun Laden Sie Ihre Wut gegen die Firma herunter . Wenn wir unsere Kunden gut behandeln, werden sie uns gut behandeln.
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