Eine der Verantwortlichkeiten, mit denen eine Person in einer Büroumgebung konfrontiert wird, ist die Verwendung eines Mehrleitungstelefons . Dies gilt insbesondere für große Unternehmen, bei denen mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen. Zunächst mag die Verwendung des Multiline-Telefons überwältigend erscheinen, aber in Wirklichkeit ist es nicht so schwierig. Der wichtigste Punkt, an den Sie sich erinnern sollten, besteht darin, jeweils einen Anruf anzunehmen und sicherzustellen, dass Sie die richtigen Tasten drücken.
Heben Sie den Hörer ab, wenn das Telefon klingelt. Beantworten Sie das Telefon mit der Begrüßung, die das Unternehmen beim Beantworten des Multiline-Telefons angefordert hat .
Drücken Sie die Taste neben der blinkenden Leitung, wenn sie klingelt. Ein blinkendes rotes Licht zeigt an, dass ein Anruf eingeht. Wenn z. B. Zeile 1 blinkt, ist dies der Anruf, bei dem Sie klicken und antworten müssen.
Drücken Sie die Pausetaste, um den aktuellen Anruf zu halten, und stellen Sie sicher, dass Sie den Anrufer nach dem Grund fragen, bevor Sie ihn halten. Dies kann je nach Telefonmodell variieren, aber die meisten Telefone mit mehreren Leitungen verfügen über eine Halten-Taste.
Übertragen Sie den Anruf mit der Taste “Weiterleiten” am Telefon mit mehreren Leitungen , gefolgt von der Durchwahlnummer oder der Telefonnummer der gewünschten Person. Drücken Sie die “Transfer” -Taste erneut, um die Übertragung abzuschließen.
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- Multimediahandys scheinen sehr kompliziert zu sein, aber wenn Sie den Anweisungen des Benutzers folgen, haben Sie keine Probleme, wenn Sie es benutzen.
