Die Arbeit des Community Managers ist nicht einfach. Sicher kennst du den typischen, wenn du ihm sagst, dass du als Community Manager arbeiten wirst, denkst du, dass du den Tag damit verbringen wirst, lustige Videos auf Facebook zu teilen oder nach den genialsten Tweets zu suchen, aber nichts weiter von der Realität entfernt ist. Die Arbeit des Community Managers ist nicht einfach , er muss eine Reihe von Fähigkeiten haben, um mit der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten und sich um 1000 Dinge zu kümmern, die nicht gesehen werden. Aus diesem Grund werden wir erklären, wie man als Community Manager arbeitet .
Das erste, worüber wir uns klar sein müssen, bevor wir als Community Manager trainieren, ist wie jedes soziale Netzwerk funktioniert . Ein Community Manager, der Facebook oder Twitter nicht versteht, wird nicht länger als eine Woche in der Position bleiben, daher sollten wir uns mit ihnen auskennen. Ein besonderer Fall ist der von Facebook, da wir eine Firmenseite verwalten (um sich gegenseitig zu verstehen, zu der wir es “mögen” müssen) und nicht eine persönliche Seite.
Ein eigener Blog wird auch sehr hilfreich sein . Aber wir sprechen nicht über einen persönlichen oder kommerziellen Blog, wir verweisen auf einen professionellen Blog, wo Sie Ihre Erfahrungen mit sozialen Netzwerken, Facebook-Anzeigen, Videoplattformen, Tools, um sie zu verwalten, verknüpfen können … Sie können auch Kommentare von hinzufügen Nachrichten oder Ratschläge. Viele Unternehmen werden es betrachten, wenn es darum geht, Sie als Community Manager einzustellen und Originalität einen Preis hat.
Es ist sehr schwierig, zu Beginn Klienten zu finden, egal wie gut wir ausgebildet sind. Die beste Möglichkeit, einen Lebenslauf zu machen, ist, Praktika zu machen . Sie können Ihre Dienste jedem Unternehmen anbieten, das daran interessiert ist, Sie in zwei oder drei Monaten als Community Manager einzustellen (und wer weiß, ob der Vertrag verlängert wird), aber Sie können es auch jedem Familienmitglied oder Freund vorschlagen, der eine Unternehmen und möchte es durch das Netzwerk fördern.
Bevor wir mit der Arbeit des Community Managers beginnen, müssen wir ein wenig nachforschen, ob das Unternehmen im Netzwerk arbeitet, welche Art von Kommentaren in sozialen Netzwerken, Blogs oder Foren eingeht und wie es mit der Öffentlichkeit umgeht in sozialen Netzwerken, Plattformen wie YouTube oder Tumblr, Blogs, Websites usw. Es ist auch nicht notwendig zu untersuchen, was der Wettbewerb macht und unsere Arbeit zu vergleichen, um Fehler zu korrigieren oder neue Ideen einzuführen.
Wir haben den Prozess fast abgeschlossen, bevor wir anfangen, als Community Manager zu arbeiten , aber bevor wir zur Arbeit kommen, haben wir einen letzten Schritt: Entwerfen Sie die Strategie, der Sie folgen werden. Um dies zu tun, müssen wir darauf zählen, welche Mittel wir haben (Anzahl der sozialen Netzwerke, Videos, Firmenwebseite, Unternehmensblog usw.), entscheiden, wie oft wir veröffentlichen werden, um unsere Follower nicht zu sättigen usw.
Wir empfehlen Ihnen, einen Veröffentlichungskalender zu erstellen und die Tools zu nutzen, mit denen wir die Aktualisierungen planen.
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