So erhalten Sie schnell eine Antwort vom technischen Support von Tik Tok

Auf jeder sozialen Plattform wird technischer Support bereitgestellt, um Funktions- und Benutzerprobleme zu beheben.

Bei TikTok ist die Kommunikation mit Entwicklern und Moderatoren nicht so klar, da die Plattform chinesisch ist und die Nutzer nicht nur aus China kommen.

Die Entwickler haben für die meisten Länder der Welt ähnliche Plattformen geschaffen, sodass Sie mit der Tik Tok-Moderation in Ihrer Muttersprache kommunizieren können. Um dies zu tun, ist es wichtig, sich an den Support zu wenden, und dieser Artikel erklärt die Feinheiten einer solchen Funktion.

 

Vorteile des technischen Supports von Tiktok

Diese Form des Feedbacks aus der Anwendung ist für den Nutzer wichtig, denn es verringert die Wahrscheinlichkeit, beim Veröffentlichen von Videos Fehler zu machen und mit einem gesperrten Account zu enden.

Auch kann die Funktion die Arbeit erleichtern, wenn der Tiktoker Fragen zu den umstrittenen Aktionen des Systems hat.

Der Komfort des technischen Supports von TokTok besteht darin, dass die Moderatoren schnell reagieren und Probleme schnell gelöst werden. Dazu ist es wichtig, Ihr Problem detailliert zu beschreiben, damit klar ist, welche Lösung angeboten werden kann.

So kontaktieren Sie den TikTok-Support

Sie können ein Feedback-Anschreiben mit den Bewerbungsmoderatoren anhand der Anleitung ausfüllen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt „Ich“ mit dem Symbol der Person.
  2. Oben auf dem Bildschirm auf der rechten Seite befinden sich drei Punkte. Klicken Sie darauf, um in Ihre Kontoeinstellungen zu gelangen.
    Profileinstellungen in Tik-Tok-Ellipsen
  3. Suchen Sie den Abschnitt „Ein Problem melden“.
    Schreiben Sie an den technischen Support Tik Tok
  4. Wählen Sie danach die Aufschrift “Angebot” und gehen Sie zum nächsten Menü.
    So schreiben Sie an den technischen Support Tiktok
  5. Dort steht die Funktion „Problem nicht behoben“ zur Verfügung.
    technischer Support in Tik Tok wie man schreibt
  6. Beschreiben Sie im Brief Ihr Problem mit den Feinheiten, damit die Moderatoren es verstehen. Reagieren Sie schnell auf Nachrichten mit Screenshots oder Videobestätigungen. So zeigen Sie die Essenz des Problems oder Problems.
  7. Senden Sie einen verifizierten Brief, indem Sie auf die Schaltfläche “Beschwerde” klicken.
    Senden Sie eine Beschwerde in Tik Tok
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Es gibt andere Möglichkeiten, den Support zu kontaktieren.

  1. Gehen Sie dazu zu Ihrem Profil und dann zu den Einstellungen. Unter den Abschnitten müssen Sie “Kontoverwaltung” finden. Tippen Sie darauf.
  2. Als nächstes gehen Sie zu “Sicherheit” und “Keine Sicherheitsprobleme gefunden”.
  3. Am unteren Bildschirmrand befindet sich die Kontaktfunktion. Klicken Sie darauf, um zum nächsten Menü zu gelangen und einen Brief an die Moderatoren zu schreiben.
    kontaktiere uns

Das TikTok-Konto kann gesperrt werden, bis das Problem behoben ist. In dieser Situation ist es für den Benutzer besser, eine neue Seite zu erstellen und von dieser an den Support-Service zu schreiben, um das Problem zu beheben.

Wenn das Problem bestätigt wird, hängen Sie bitte Dateien an die Nachricht an. Dies ist in solchen Fällen wichtig, da Moderatoren möglicherweise der Meinung sind, dass Ihre Beschwerde über Tik Tok ein Versuch ist, das Profil einer anderen Person zu hacken. Ohne Screenshots ist es schwierig, die Reinheit Ihrer Absichten zu beweisen.

So füllen Sie das Formular aus, um den technischen Support von Tik Tok zu kontaktieren

Schreiben ist ein Werkzeug, das ein Problem mit einer Anwendung löst. Es ist besser, sich die Zeit zu nehmen, es vollständig zu bearbeiten, als ignoriert zu werden.

Überprüfen Sie Ihr Formular anhand der folgenden Punkte:

  1. Die Lesefähigkeit des Textes sollte auf dem für das Verständnis optimalen Niveau sein. Es ist nicht erforderlich, das Material gründlich auf Fehler zu untersuchen. Hauptsache Lesbarkeit und Verständlichkeit.
  2. Schreiben Sie nicht über alles auf einmal. Formulieren Sie das Problem dosiert, damit die Informationen nach und nach und klar eintreffen und nicht in der Menge irreführend sind.
  3. Respektiere die Moderatoren und ihre Arbeit. Zu ihren Pflichten gehört auch Hilfe, aber eine unverschämte Haltung wird niemand tolerieren. Wenn Sie bei der Kommunikation mit dem technischen Support von TikTok Temperament zeigen und die Anstandsnormen nicht beachten, kann die Entscheidung des Dienstes lang oder unvollständig sein.
  4. Legen Sie Materialien zur Bestätigung bei. Ein Urteil über kontroverse Situationen kann nicht ohne Berücksichtigung des Gesamtbildes gefällt werden. Erfolgt keine Bestätigung der Aktionen anderer Nutzer oder Systemausfälle, dann wird auch keine kompetente Entscheidung getroffen.
  5. Hab Geduld. Wenn die Moderatoren die Nachricht lange verarbeiten, ist es sinnlos, jede halbe Stunde zu schreiben. Dies wird sie nur verlangsamen, also warten Sie geduldig auf Feedback.
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Technischer Support

Diese Nuancen helfen Ihnen, das Problem in kurzer Zeit ohne Spannungen und nachträgliche Korrekturen zu lösen.

Reaktionszeit des technischen Supports von TikTok auf Russisch

Feedback von den Moderatoren kann lange erwartet werden, wenn die Frage für die Plattform und andere Nutzer nicht von ernsthafter Bedeutung ist.

Die Antwort kommt nach 10 Tagen. Es wird in der Registerkarte mit eingehenden Nachrichten widergespiegelt. Wenn er nicht eingetreten ist, wird er später nicht erscheinen.

Wenn Sie eine Beschwerde über einen Verstoß gegen die TikTok-Community-Richtlinien eingereicht haben, erhalten Sie innerhalb dieses Zeitraums eine Antwort. Dies wird ernst genommen. In anderen Fällen ist die Chance auf eine Reaktion von Moderatoren gering.

Antworten, auf die der technische Support von TikTok nicht reagiert

Der Feedbackdienst berücksichtigt keine Fragen, die sich auf solche Themen beziehen:

  1. Das Profil wurde gesperrt. Die Gründe für das Verbot von Tik Tok werden dem Nutzer erklärt, sodass sich niemand beim zweiten Mal damit auseinandersetzen wird. Verletzt – dieses Ergebnis erhalten.
  2. Das Video ist für andere Benutzer nicht sichtbar oder wird gesperrt. Das Video ist nicht verfügbar, wenn Sie gegen die Regeln der TikTok-Community verstoßen, also schauen Sie es sich an.
  3. Das Konto wurde gehackt und Sie können keinen Zugriff mit der Seite herstellen. Solche Probleme stören die Moderatoren nicht, da dies in der Verantwortung des Benutzers liegt.
  4. Beschwerden über die Arbeit der Website, die sich auf die bereits im Abschnitt der Regeln angegebenen Anforderungen beziehen. Wenn Sie sich darüber ärgern, warum 13-Jährige keine Inhalte posten können, bleibt die Frage unbeantwortet. Es gibt eine solche Regel, und sie bedarf keiner Diskussion.
  5. Technische Probleme werden erst gelöst, wenn das System abgeglichen ist. Moderatoren sind nicht für den Prozess verantwortlich.
  6. Es gibt kein Häkchen bei TikTok. Wenn es nicht vorhanden ist, wurde das Verifizierungsformular möglicherweise falsch ausgefüllt, also überprüfen Sie die Materialien.
  7. Popularität des Kontos sinkt. Das Support-Team kann das Benutzerinteresse nicht ändern, daher wird das Problem nicht angegangen. Sie helfen auch nicht, wenn Sie keine Aufrufe von Tik Tok haben.
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Problemlösung Tick tok

Versuchen Sie, den technischen Support von TikTok nicht zu spammen, da die Zusammenarbeit mit solchen Benutzern in späteren Momenten keine Priorität hat. Je öfter Sie schreiben, desto mehr Last werden Sie auf die Plattform legen, sodass die Antwort nicht so schnell oder gar nicht kommt.

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