Heutzutage ist eine Facebook-Seite für Unternehmen unerlässlich. Angesichts der Größe und Relevanz der Plattform kann es als fast unklug angesehen werden, dieses soziale Netzwerk nicht in die Marketingstrategie eines Unternehmens aufzunehmen. Es spielt keine Rolle, in welcher Branche Ihres Unternehmens oder was Ihre Zielgruppe ist: Mit einer Facebook-Seite präsentieren Sie Ihr Unternehmen der Öffentlichkeit und pflegen die direkte Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden . Damit sich die Bemühungen in den endgültigen Zahlen positiv widerspiegeln, müssen Sie die Seite gut planen und genügend Zeit sowohl in ihr Design als auch in ihre Wartung investieren. Ohne die Intuition zu vergessen, die erforderlich ist, um Ihre potenziellen Kunden zu erreichen: Ihre Follower.

Das Erstellen einer Seite auf Facebook, das Anlocken von Followern mit Werbegeschenken und das Posten von Einträgen von Zeit zu Zeit reicht nicht aus, damit diese Plattform Unternehmen langfristig Vorteile bringt. Wenn wir möchten, dass die Anzahl der Fans oder Follower (die Benutzer, die auf “Gefällt mir ” klicken ) stetig wächst und potenzielle Kunden von unserem Angebot überzeugt, brauchen wir eine gute Strategie und eine korrekte Planung. Wenn Sie Ihren Followern qualitativ hochwertige Inhalte anbieten, ist es auf lange Sicht möglich, von einer Popularität zu profitieren, die nicht aufhört zu wachsen, wenn die Kundenbindung und im besten Fall die Abrechnung zunimmt. Bevor Sie eine Facebook-Seite erstellen, möchten Sie sich möglicherweise die folgenden Fragen stellen:

• Was ist meine Zielgruppe ?
• Wie kann ich mich von den Fanpages des Wettbewerbs unterscheiden?
• Welche Ziele möchte ich mit meiner Facebook-Seite erreichen (Marke stärken, Umsatz steigern, Kundenzufriedenheit steigern)?

Eine Facebook-Seite für Unternehmen, die das Unternehmen bestmöglich repräsentiert, ist nur auf Basis einer Planung möglich, die auch kleinste Details enthält. Aufgrund der großen Bedeutung , dass soziale Netzwerke wie Facebook für Unternehmen haben, vertrauen viele Unternehmen die Wartung der Facebook – Seite zu einer externen Online – Marketing – Agentur, vor allem , wenn sie für ein nicht über die Kapazität oder ausreichende Kenntnisse Engagement zu langfristig. Eine spezialisierte Agentur unterstützt Sie nicht nur bei der Erstellung eines geeigneten Konzepts, sondern auf Wunsch auch bei der Planung der Veröffentlichungen und bei der allgemeinen Pflege der Seite.

Es ist wichtig, dass Ihre Fanpage die Philosophie des Unternehmens widerspiegelt. Eine Seite, die dem Benutzer ein verwirrendes Bild des Unternehmens vermittelt, ist ein Hindernis für den Erfolg der Strategie und kann zum Verlust von Kunden führen.

Die Authentizität spielt eine entscheidende Rolle in jeder Strategie von Facebook für Unternehmen, sowohl bei der Planung als auch bei der Erstellung und Pflege von Fanpage. Ebenso entscheidend ist es, den Publikationen eine angemessene und interessante Behandlung zu geben, um einzigartige Inhalte anzubieten. Die folgenden Empfehlungen können Ihnen dabei helfen:

• Betonen Sie das Unternehmensimage Ihres Unternehmens (Corporate Design) in der Zeitleiste Ihrer Fanpage und in Ihrem Profilbild
• Kommunizieren Sie alle wichtigen Daten Ihres Unternehmens und integrieren Sie den rechtlichen Hinweis. Auf diese Weise erhöhen Sie das Benutzervertrauen.
• Nutzen Sie die Gelegenheit, die Facebook bietet, um die URL der Seite zu ändern (von 25 “Likes”), was die Suche erleichtert.
• Unterscheiden Sie Ihre Seite als offizielle Facebook-Seite Ihres Unternehmens
• Verteilen Sie den Inhalt auf verschiedenen Registerkarten (Fotos, Videos, Informationen).
• Bietet abwechslungsreiche Themen und ist immer unternehmensbezogen

Ebenso wichtig ist die Art und Weise, wie Sie den Kunden ansprechen. Der Reiz von Facebook für Unternehmen besteht darin, dass es eine entspanntere und informellere Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden ermöglicht. Dafür sind soziale Netzwerke sehr praktisch, da das Unternehmen nicht nur Feedback zu den von ihm veröffentlichten Inhalten erhält, sondern auch zu der Marke, den Produkten oder Dienstleistungen, die es anbietet, und auch Kundendienstfunktionen erfüllen kann. Klient. Als erstes definieren wir, wie der Kunde auf allen Plattformen einheitlich angesprochen werden soll . Die Verwendung von “Sie” auf der Fanpage, aber “Sie” auf der Website vermittelt einen gewissen Eindruck von Willkür, der am besten vermieden wird. Behalten Sie einen objektiven und herzlichen Ton bei, auch wenn Sie auf kritische Kommentare reagieren. Ein einvernehmlicher positiver Austausch zwischen Unternehmen und Kunden garantiert dessen Vertrauen und Zufriedenheit.

Bei der Veröffentlichung von Inhalten auf einer Facebook-Seite für Unternehmen muss darauf geachtet werden, dass die Seite nicht zu einer einfachen Werbeplattform wird, auf der regelmäßig Anzeigen zu neuen Produkten geschaltet werden , da dies von Kunden missbilligt wird. Zu diesem Zweck können Facebook-Anzeigen unabhängig vom Firmenprofil erstellt werden.

Stattdessen müssen Sie dieses Facebook-Geschäftsangebot nutzen, um relevante Inhalte zu veröffentlichen, die den Kunden einen Mehrwert bieten . Entgegen der landläufigen Meinung ist die Anzahl der Beiträge nicht so wichtig, obwohl zu häufiges Posten zur Ablehnung von Benutzern führen kann. Es ist wichtig zu analysieren, welche Veröffentlichungen die meisten Benutzer erreichen. Es ist möglich, dass auf diese Weise Ergebnisse erhalten werden, mit denen die Zielgruppe besser segmentiert werden kann. Daher müssen Sie darauf achten, dass die Texte leicht verständlich sind und den besten Zeitpunkt für die Veröffentlichung von Inhalten auswählen. Einträge über das Unternehmen können gelegentlich veröffentlicht werden, und Sie sollten nicht vergessen, den Benutzern zu Festen und gesellschaftlichen Veranstaltungen zu gratulieren. Weitere sehr gültige Ressourcen, mit denen die Facebook-Seite des Unternehmens attraktiver und relevanter wird, sind exklusive Wettbewerbe, Sonderangebote und Umfragen.

Im Rahmen einer guten Veröffentlichungsstrategie sollten Sie die folgenden Fehler vermeiden :

• Rechtschreibfehler und Tippfehler
• Automatisierte oder sehr lange Texte
• Integrieren Sie Links, ohne sie vorher zu überprüfen
• Fügen Sie viele Links in einen Beitrag ein
• Verwenden Sie urheberrechtlich geschützte Bilder

Was bisher beschrieben wurde, zeigt, dass die Verwaltung einer Facebook-Seite nicht leicht genommen werden sollte. Dies sollte jedoch kein Hindernis für die Nutzung eines solchen effektiven Marketinginstruments sein, weder für sich selbst noch für die Nutzung der Dienste einer spezialisierten Agentur. Als Marktführer im Bereich Social Media erreicht Facebook eine Vielzahl neuer potenzieller Kunden und bietet außergewöhnliche Kommunikationsmöglichkeiten. Die ersten Schritte in diesem Abenteuer zu unternehmen, erfordert jedoch Geduld. Zu Beginn ist es besser, der Anzahl der Follower nicht zu viel Aufmerksamkeit zu schenken, da sie in der Regel sehr langsam ansteigt. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Veröffentlichung hochwertiger Posts, die Kunden ansprechen und weit verbreitet sind. Nur so erhalten Sie, dass Ihre Fanpage eine relevante Rolle für den Erfolg Ihres Unternehmens spielt.