Im Internet können wir auf eine praktisch unbegrenzte Anzahl von Seiten aller Art zugreifen. Für den Zugriff auf eine Website benötigen Sie lediglich einen Browser und den Domainnamen der Seite , der die tatsächliche numerische IP-Adresse darstellt. Diese müssen Sie daher in die Adressleiste des Browsers eingeben. Die automatische Konvertierung der Domain, die so genannte Namensauflösung, wird von den sogenannten DNS-Servern (Domain Name System oder Domain Name System) übernommen. Wenn die Domänenauflösung fehlschlägt, tritt ein Fehler auf, der den Zugriff auf die Seite verhindert. In diesen Fällen zeigt der Google Chrome-Browser die Nachricht ERR_NAME_NOT_RESOLVED an.

In den folgenden Abschnitten werden die Ursachen für Fehler bei der Auflösung von Domänennamen erläutert . Darüber hinaus schlagen wir die besten Lösungen vor , um den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED in Chrome zu beheben.

1. Was ist der Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED?
2. Mögliche Ursachen für den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED
3. So beheben Sie den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED in Chrome
   1. Erste Lösung: Starten Sie den Router neu
   2. Zweite Lösung: Browserdaten löschen
   3. Dritte Lösung: Löschen Sie den DNS-Cache des Betriebssystems
   4. Vierte Lösung: Einträge aus dem Winsock-Katalog löschen
   5. Fünfte Lösung: DNS-Server wechseln
   6. Sechste Lösung: Deaktivieren Sie den Chrome-Vorhersagedienst
   7. Lösung 7: Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware vorübergehend
   8. Achte Lösung: Suchen Sie nach Malware

Mit der Fehlermeldung ERR_NAME_NOT_RESOLVED gibt Chrome an, dass die IP-Adresse für die in der Adressleiste eingegebene Domain nicht gefunden werden konnte . Da dies wichtig ist, um die Verbindung mit dem Webserver der entsprechenden Seite herzustellen , wird der Fehler generiert, unabhängig davon, ob Sie Chrome auf einem Desktop-Computer (Windows, MacOS, Linux) oder auf einem mobilen Gerät (Android, iOS) verwenden. Dies ist jedoch kein Problem, das nur in Chrome auftritt: Andere Browser wie Firefox oder Safari müssen beim Versuch, auf Webseiten zuzugreifen, ebenfalls auf Fehler im Zusammenhang mit der Auflösung von Domainnamen stoßen, obwohl sie unterschiedliche Meldungen des Browsers anzeigen von Google.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum eine Domain nicht korrekt in ihre IP-Adresse übersetzt werden kann. Eine der häufigsten Ursachen ist, dass der entsprechende DNS-Server (vorübergehend) nicht verfügbar ist. In diesem Fall findet keine Namensauflösung statt , wenn der Cache des Browsers und der DNS-Cache des Betriebssystems keine Einträge für die Website enthalten, auf die Sie zugreifen möchten. Die oben genannten zwischengespeicherten Adressdatensätze können auch den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED in Chrome verursachen – beispielsweise, wenn der Browser auf eine DNS-Abfrage aus dem Cache antworten möchte, sich die IP-Adresse jedoch seit dem Speichern geändert hat.

Andere Probleme können ein Routerfehler, falsche Interneteinstellungen, der Vorhersage-Service von Chrome zum schnelleren Laden von Seiten, schädliche Software oder fehlerhafte Sicherheitsanwendungen sein.

Aufgrund der Vielzahl möglicher Ursachen für einen nicht reagierenden DNS-Server können wir keine universelle Lösung anbieten. Wenn Sie den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED jedoch selbst beheben möchten, erhalten Sie ihn wahrscheinlich mit einem der folgenden Vorschläge .

Bevor Sie die Einstellungen von Chrome und des Betriebssystems ändern, sollten Sie den mit Ihrem Gerät verbundenen Router überprüfen. Auch wenn die Internetverbindung problemlos zu funktionieren scheint, ist dies möglicherweise nicht der Fall. Daher ist ein Neustart des Netzwerkgeräts möglicherweise die einfachste und schnellste Lösung, um den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED zu beheben. Wenn Sie dies tun, lassen Sie es mindestens 30 Sekunden lang ausgeschaltet, indem Sie das Netzkabel abziehen. Schließen Sie es dann wieder an und stellen Sie erneut eine Verbindung zum Internet her.

Standardmäßig speichert Chrome Daten für alle von Ihnen besuchten Webseiten. Diese zwischengespeicherten Informationen helfen dabei, diese Seiten schneller zu laden und Adressen während der Eingabe automatisch einzugeben. So praktisch diese Funktion auch ist, sie kann auch stören und Fehler wie ERR_NAME_NOT_RESOLVED unter Android, Windows und anderen Betriebssystemen verursachen. Daher können Sie versuchen, alle zuvor gespeicherten Browserdaten zu löschen, um das Problem zu beheben. Öffnen Sie dazu das Chrome-Menü, indem Sie auf das Dreipunktsymbol klicken. Wählen Sie die Option? Weitere Tools ? und dann tippen? Browserdaten löschen ?:

Wählen Sie nun die Browserdaten aus, die Sie aus dem Chrome-Cache löschen möchten, und markieren Sie die Elemente. Geschichte durchsuchen ? Y? Cookies und andere Site-Daten ? Außerdem müssen Sie in der Dropdown-Liste “Zeitintervall” “Seit immer” auswählen. Andernfalls wird nur der aktuellste Browserverlauf berücksichtigt. Wenn Sie diese Optionen ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche? Daten löschen ? bestätigen:

Der Browser, die Schnittstelle, über die der Benutzer auf Webseiten zugreift, ist normalerweise die einzige Instanz, die zwischengespeicherten Webadressen zugeordnet ist. Die gängigsten Betriebssysteme wie Windows, MacOS oder Linux verfügen außerdem über ein Webadressbuch, in dem die Domänennamen der im Laufe der Zeit besuchten Seiten automatisch registriert werden. Wie der Browser – Cache kann der DNS – Cache – Aufruffehler verursacht wie ERR_NAME_NOT_RESOLVED, wenn eine gespeicherte Adresse ist beschädigt oder aus Datum . In diesem Fall besteht die Lösung darin, den Cache zu leeren, was auch als DNS-Flush bezeichnet wird.

In Windows 10 kann der DNS-Cache mit einem einfachen Befehl an der Eingabeaufforderung gelöscht werden . Öffnen Sie dazu diese Anwendung, indem Sie auf die gleichnamige Schaltfläche im Startmenü klicken. Wenn Sie möchten, können Sie es auch mit der Suchfunktion finden. Geben Sie nach dem Öffnen der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, um den DNS-Cache zu löschen:

Wenn nach einigen Sekunden alles gut gelaufen ist, erhalten Sie die Meldung, dass der Cache geleert wurde .

Weitere Informationen zum DNS-Cache oder Anweisungen zum Löschen unter anderen Betriebssystemen finden Sie in unserem Artikel zum DNS-Flush.

Wenn weder der Browser noch der DNS-Cache die Ursache für das Problem ERR_NAME_NOT_RESOLVED unter Windows sind, sollten Sie auch die Winsock-Oberfläche (auch als Windows Sockets bezeichnet) überprüfen. Diese Anwendung ist dafür verantwortlich, alle TCP / IP-Dienste für die Programme bereitzustellen, die sie benötigen, und erstellt zu diesem Zweck einen Eintrag für alle Verbindungen, die zu jedem Zeitpunkt hergestellt wurden. Manchmal verhindern diese Informationen den Zugriff auf die Webseite, sodass das Zurücksetzen der Winsock-Datei das Verbindungsproblem des Chrome-Browsers beheben kann. Wie beim Leeren des DNS-Caches kann diese Aktion über die Eingabeaufforderung ausgeführt werden. In diesem Fall müssen Sie jedoch die Befehlszeile als Administrator ausführen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie das Startmenü, indem Sie auf das Windows-Symbol klicken.
2. Suchen Sie nach dem Element? Eingabeaufforderung? (Eingabeaufforderung), in der sich je nach Version des Betriebssystems befindet? Zubehör ? oder in? Windows-System ?
3. Rechtsklick auf? Eingabeaufforderung ? und wählen Sie das Element? Als Administrator ausführen? (Anzeigenadministrator ausführen).

Geben Sie nach dem Starten der Windows-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, um die Winsock-Datenbank zurückzusetzen :

Bestätigen Sie den Befehl mit der Eingabetaste und starten Sie das System neu, um den Reset abzuschließen.

Wenn die Meldung ERR_NAME_NOT_RESOLVED in Chrome angezeigt wird, weil der entsprechende DNS-Server nicht verfügbar ist, können Sie nicht viel tun, um das Problem zu beheben. In diesem Fall besteht die einzige Option darin, den DNS-Server zu ändern und die DNS-Adresskonfiguration für das IPv4- oder IPv6-Protokoll zu ändern . Beispielsweise sind die öffentlichen DNS-Server von Cloudflare, die unter den IPv4-Adressen 1.1.1.1 und 1.0.0.1 verfügbar sind, sowie die IPv6- Adressen 2606: 4700: 4700 :: 1111 und 2606: 4700: 4700 :: 1001 eine gute Wahl. .

Unter Windows können diese DNS-Einträge, die ein hohes Maß an Sicherheit und Geschwindigkeit bieten sollen, wie folgt als Standardoption festgelegt werden:

1. Öffnen Sie das Bedienfeld über das Startmenü.
2. Klicken? Netzwerk- und Freigabecenter ? (Symbolansicht erforderlich).
3. Drücke den Knopf ? Adaptereinstellungen ändern ?
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Netzwerkadapter, mit dem Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, und wählen Sie? Eigenschaften ?
5. Doppelklicken Sie auf? Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)? oder “Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)”.
6. Geben Sie die oben unter “Verwenden Sie die folgenden DNS-Serveradressen” genannten IP-Adressen ein und geben Sie die bevorzugte Option und die Alternative an.
7. Bestätigen Sie die Änderungen mit? Akzeptieren ?

Google Chrome hat seinen Prognosedienst implementiert, um die Ladegeschwindigkeit langfristig weiter zu erhöhen . Zu diesem Zweck werden automatisch Daten zu den Links der besuchten Webseiten erfasst , um die zugehörigen Seiten schneller öffnen zu können, falls auf einen dieser Links geklickt wird. Es ist jedoch auch möglich, dass der Vorhersagedienst Fehler wie den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED verursacht. Durch Deaktivieren dieser Chrome-Funktion kann das DNS-Problem möglicherweise behoben werden .

Um die Vorhersagefunktion zu deaktivieren, öffnen Sie zunächst die Chrome-Optionen, indem Sie auf das Symbol mit den drei Punkten klicken und das Element auswählen. Konfiguration ? Scrollen Sie auf der sich öffnenden Seite ganz nach unten und klicken Sie auf? Erweiterte Einstellungen ? Suchen Sie im Abschnitt “Datenschutz und Sicherheit” nach der Option “? Seiten zum schnelleren Durchsuchen und Suchen vorladen ? und deaktivieren Sie es, indem Sie den Cursor nach links bewegen:

Auch installierte Sicherheitsprogramme können unter Android, Windows und anderen Systemen einen Chrome ERR_NAME_NOT_RESOLVED-Fehler verursachen. Beispielsweise kann Antivirensoftware oder die Firewall den Zugriff auf bestimmte Webseiten verhindern und den Browser dazu veranlassen, mit der Fehlermeldung zu antworten. Um zu überprüfen, ob die von Ihnen verwendeten Sicherheitsanwendungen die Ursache für diesen Fehler sind, können Sie sie vorübergehend unterbrechen. Wenn die Namensauflösung nach dem Deaktivieren problemlos funktioniert, haben Sie die Ursache des Problems gefunden. In diesem Fall können Sie sich an den Hersteller der Software wenden oder diese durch eine andere Anwendung ersetzen .

Wie bei vielen anderen Computerproblemen kann das Vorhandensein von schädlicher Software auf dem System die Ursache für den Fehler ERR_NAME_NOT_RESOLVED sein. Beispielsweise kann Malware die DNS-Servereinstellungen ändern, den Browserverlauf manipulieren oder die Namensauflösung auf andere Weise verhindern. Wenn die oben beschriebenen Strategien nicht erfolgreich sind, empfehlen wir aus diesem Grund, Ihr System auf eine mögliche Malware-Infektion zu überprüfen . Um dies zu tun, ist die Verwendung Scan – Funktion in Sicherheits – Software, oder, wenn Sie es vorziehen, das Windows – Tool zum Entfernen bösartiger Software (MSRT). Bitte beachten Sie, dass dieses Tool nur unter Windows verfügbar ist und auch Administratorrechte erfordert.