Wettbewerb auf Facebook: erfolgreich und gesetzeskonform
Nur wenige Nutzer können der Versuchung eines Facebook-Wettbewerbs widerstehen. Wie beliebt ist dieses Format? Wettbewerbe machen Spaß – mehr noch, wenn sie mit einem Preis belohnt werden – sie gehen über klassische Werbemethoden hinaus und ermöglichen potenziellen Kunden, auf spielerische Weise mit einem Unternehmen zu interagieren. All diese Aspekte müssen abgewogen werden, um festzustellen, ob ein Facebook-Wettbewerb die Investition von Zeit und Geld wert ist. Es ist wichtig, dass Sie bestimmte Ziele festlegen und diese nicht aus den Augen verlieren, ohne die rechtlichen Aspekte zu vernachlässigen .
- Lohnt es sich, einen Wettbewerb auf Facebook zu erstellen?
- So erstellen Sie einen Wettbewerb auf Facebook: Fanpage oder externe Anwendung
- Erstelle den Wettbewerb auf deiner Fanpage: wie es funktioniert, Vor- und Nachteile
- Facebook-Wettbewerbs-Apps: mühsamer, aber flexibler
- Beliebte Formate und Best Practices für Facebook-Wettbewerbe
- Richtlinien und Bestimmungen für Wettbewerbe auf Facebook
- Befolgen Sie die Facebook-Regeln
- Rechtsgrundlage: Teilnahmebedingungen
- Welche Gefahren gibt es?
- Schritte zum Starten eines erfolgreichen Facebook-Wettbewerbs
- Definieren Sie die Ziele
- Ziehen Sie die Zielgruppe an
- Was ist der ideale Preis?
- Wie viel Budget sollten wir investieren?
- Stellen Sie das Wettbewerbsformat ein
- Die Vor- und Nachteile von Gewinnspielen zusammenfassend
Lohnt es sich, einen Wettbewerb auf Facebook zu erstellen?
Einen Preis zu gewinnen, eine Firma zu kontaktieren oder unsere Meinung zu äußern, sind nur einige der Anreize, die ein Facebook-Wettbewerb bietet, um mit einem Unternehmen zu interagieren. Diese Art von Wettbewerb aktiviert passive Fans und macht neue Benutzer auch zu Followern oder im besten Fall zu Kunden.
Mit einem Wettbewerb auf Facebook können Sie Ihre organische Reichweite erhöhen, ohne große Ausgaben für bezahlte Werbemaßnahmen tätigen zu müssen. Dies sollte jedoch nicht Ihr Hauptziel sein, da organische Reichweite selten zu langfristigem Erfolg führt. Sie müssen berücksichtigen, dass die Kurve Ihrer Reichweite in kurzer Zeit abfallen kann, wenn Sie nicht gleichzeitig andere Arten von Aktionen gestartet haben. Laut einigen Experten liegt dies daran, dass sie den Facebook-Algorithmus negativ beeinflussen . Der Algorithmus interpretiert, dass eine Veröffentlichung, die eine ungewöhnlich hohe Interaktion in Bezug auf die anderen Beiträge aufweist, nicht natürlich ist und das Profil Gefahr läuft, bestraft zu werden. Nur wer strategisch handelt, erreicht mehr Reichweite und verbessert seine Präsenz dauerhaft.
Sind Sie für ein kleines Unternehmen verantwortlich, sind Sie für das Marketing in einem Online-Shop verantwortlich oder veröffentlichen Sie regelmäßig in einem Blog? Je nachdem, was Ihre Aufgabe ist, wird Ihr Ziel unterschiedlich sein. Ihre Stammkunden besser zu kennen, ein Produkt zu positionieren, das Kaufinteresse zu wecken oder mehr Leser zu gewinnen, sind nur einige der Ziele , die durch einen Facebook-Wettbewerb verfolgt werden können. Sobald Ihr Zweck definiert wurde, müssen Sie die restlichen Formalitäten festlegen, z. B. den Preis, den Sie anbieten, oder das Format, das am besten zu Ihrer Zielgruppe passt. Wenn Sie sich entscheiden, einen Wettbewerb auf Facebook zu erstellen, können Sie unter anderem Folgendes erreichen:
- Werde bemerkt und bekomme neue Fans
- Aktivieren Sie die Community und verbessern Sie die Interaktion
- Binden Sie feste Kunden und gewinnen Sie neue
- Leads oder potenzielle Kunden generieren (Datenbanken)
- Produkte positionieren und Kaufinteresse wecken
- Die Marke stärken
- Starten Sie benutzergenerierte Inhalte
- Marktforschung betreiben
- Meinungen sammeln
Viele dieser Ziele greifen ineinander und führen zu weiteren. Wenn Sie beispielsweise die Facebook-Fanpage Ihres Online-Shops verwenden, können Sie das Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen und damit die Chancen auf eine Umsatzsteigerung erhöhen . Mithilfe eines Facebook-Wettbewerbs zur Durchführung von Marktforschungen können Sie die Wünsche Ihrer Kunden ermitteln und Ihre Produktpalette entsprechend anpassen. Das Generieren von Leads erhöht die Chancen, Kontakt mit potenziellen Käufern aufzunehmen.
So erstellen Sie einen Wettbewerb auf Facebook: Fanpage oder externe Anwendung
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Wettbewerb auf Facebook zu erstellen : eine über Ihre Fanpage im sozialen Netzwerk und die andere über bestimmte externe Plattformen, um Wettbewerbe zu erstellen. Beide Optionen haben Vor- und Nachteile. Der Handlungsspielraum der Anwendung ist viel breiter. Der Wettbewerb besteht nicht aus einzelnen Beiträgen, sondern ist in eine speziell dafür entwickelte Benutzeroberfläche integriert. Der Hauptnachteil ist, dass es mehr Zeit und Budget erfordert.
Erstelle den Wettbewerb auf deiner Fanpage: wie es funktioniert, Vor- und Nachteile
Diese Art von Facebook-Wettbewerb ist direkt in die Wand unseres Facebook-Profils integriert . Die Organisatoren veröffentlichen einen Beitrag, in dem sie die Benutzer zur Teilnahme auffordern und die Bedingungen angeben. Den Teilnehmern stehen ihrerseits die Grundfunktionen von Facebook zur Verfügung : Sie können ein? Like? oder schreibe einen Kommentar. In einem Quiz antworten die Teilnehmer in den Kommentaren. Benutzer, die den Wettbewerb über die Fanpage oder das private Profil des Veranstalters gefunden haben, können angeben, wie? Auf diesen Seiten und auf diese Weise erscheinen die Veröffentlichungen in Ihren Facebook-Nachrichten und die Anzahl der Follower wächst.
Um zu verhindern, dass die Veröffentlichung verschwindet, während der Wettbewerb auf Facebook aktiv bleibt, ist es ratsam, sie oben in der Biografie anzuheften. Die Bekanntgabe des Gewinners findet ebenfalls an der Wand statt, da es nicht möglich ist, private Nachrichten aus einem öffentlichen Profil zu schreiben. Bei der Bekanntgabe der Gewinner des Wettbewerbs werden sie gebeten, eine private Nachricht mit den erforderlichen Kontaktdaten zu senden, um ihnen den Preis zu senden. Dies liegt daran, dass die Interaktionsmöglichkeiten für diese Art von Profilen begrenzt sind .
Wettbewerbe, die direkt auf der Facebook-Pinnwand erstellt wurden, sind sehr einfach zu implementieren. Die Beiträge auf dieser Plattform werden schnell erstellt und die Grundfunktionen für die Teilnahme und das Werbegeschenk sind nicht mit zusätzlichen Kosten verbunden. Für diese Methode muss gesagt werden, dass sie wenig Zeit und Geld erfordert . Im Gegenteil, die begrenzten Gestaltungsmöglichkeiten sind ein Nachteil. So können Sie beispielsweise keinen animierten Adventskalender oder ein farbenfrohes Quiz erstellen, da das Design im Gegensatz zu Anwendungen nicht angepasst werden kann.
Auch an der Wand erstellte Facebook-Wettbewerbe sind für keinen kommerziellen Zweck geeignet. Sie werden nicht empfohlen, wenn Sie Leads erstellen möchten, da es fast unmöglich ist, Benutzerdaten aufzuzeichnen . Sie eignen sich jedoch zur Durchführung von Marktforschungen. Beachten Sie, dass Sie nur im Rahmen einer Umfrage oder Abstimmung nach Meinungen zur Produktpalette fragen dürfen und die Bewertung der vielen Kommentare recht umständlich ist. Die Durchführung eines Wettbewerbs in Übereinstimmung mit dem Gesetz ist aufgrund der Vielzahl von gesetzlichen Anforderungen, die berücksichtigt werden müssen, ebenfalls kompliziert. Beispielsweise darf nicht verlangt werden, dass ein Beitrag geteilt wird, was seine virale Wirkung verlangsamt. Kurz gesagt, diese Art von Wettbewerben sind geeignet, um die Reichweite des Profils zu erhöhen , Fans zu aktivieren und neue Interessenten anzuziehen .
Facebook-Wettbewerbs-Apps: mühsamer, aber flexibler
Eine Wettbewerbs-App, die über Facebook läuft? Dies ist nicht nur möglich, sondern hat auch viele Vorteile. Diese Anwendungen können das volle Potenzial sozialer Netzwerke ausschöpfen und können vom Benutzer programmiert werden. Es ist jedoch auch möglich, sie bereits über einen Dienstanbieter zu erwerben. In der Regel sind sie über die Facebook-API (Application Programming Interface) mit dem Kanal des sozialen Netzwerks verbunden, nicht jedoch über eine Facebook-Profilseite. Darüber hinaus werden sie nicht nur auf dem Smartphone verwendet, sondern können auch bequem auf Ihrer eigenen Website, auf einer Microsite oder auf einer Zielseite integriert werden.
Wer keine Vorkenntnisse in Programmierung oder Anwendungsentwicklung hat, muss nicht auf Facebook-Wettbewerbsanwendungen verzichten. Immer mehr Agenturen und Softwareentwickler haben die Aufgabe, sie für ihre Kunden zu programmieren , ganz neue Anwendungen basierend auf Kundenanforderungen zu entwickeln oder ihnen Vorlagen zur Verfügung zu stellen. Im Allgemeinen können in diesen Vorlagen das Design und die Funktionen dank eines modularen Systems leicht an verschiedene Ideen angepasst werden.
Sie müssen keine Wettbewerbs-App programmieren. Es gibt Unternehmen, die dies gegen eine Gegenleistung für Sie tun.
Unabhängig davon, ob es sich um ein Quiz oder eine interaktive Abstimmung handelt, können Sie mit einer Anwendung alle Wettbewerbsformate besser nutzen und attraktive Designs erstellen sowie sich an der Zielgruppe orientieren . Da diese Arten von Anwendungen teurer und komplexer sind, ist ihre Verwendung in großen Werbekampagnen sinnvoll.
Die über eine Anwendung verfügbaren Optionen sind viel vielseitiger, was eine Reihe von Möglichkeiten eröffnet: Da mehr Multimedia-Inhalte bereitgestellt und die Interaktivität erhöht werden können, ist das Profil des Players deutlicher und dies erhöht die Anzahl der Teilnehmer und die Anzahl der Teilnehmer Erfolg. Darüber hinaus ist ein individuelles Design attraktiver und ähnelt eher der Corporate Identity des Unternehmens. Ganz zu schweigen davon, dass einige Prozesse automatisiert werden können, z. B. die Bewertung oder Benachrichtigung des Gewinners, die Überprüfung des erzielten Erfolgs oder die Einlösung eines Gutscheins. Um die Reichweite zu erhöhen, können andere Kanäle wie Twitter oder Instagram verbunden werden.
Im Rahmen eines Wettbewerbs auf Facebook werden dank der Funktionen, die an verschiedenen Stellen der Anwendung integriert sind , sehr wertvolle Daten über Kunden gesammelt : beim Abonnieren des Newsletters oder beim Ausfüllen eines Fragebogens oder eines Kontaktformulars. Diejenigen, deren Ziel es ist, Leads oder eine Marktstudie zu generieren, können dies durch einen Antrag besser machen. Ja, eine wesentliche Voraussetzung ist, dass die gesetzlichen Anforderungen für den Datenschutz erfüllt werden.
Beliebte Formate und Best Practices für Facebook-Wettbewerbe
Bei einem Wettbewerb auf Facebook können Benutzer verschiedene Aktionen ausführen, um daran teilzunehmen. Abhängig von unserer Absicht und unserer Zielgruppe variiert das empfohlene Format. Allen gemeinsam ist jedoch, dass Facebook-Nutzer auf irgendeine Weise aktiviert werden und dass die Verlosung nach dem festgelegten Termin erfolgt. Wenn Sie benutzergenerierte Inhalte sammeln möchten, bevorzugen Sie normalerweise einen kreativen Wettbewerb gegenüber einem Quizspiel. Die geeigneten Formate sind unter anderem:
- Wissenswertes
- Umfragen
- Glücksspiel
- Fotowettbewerbe
- Persönlichkeitstests
- Adventskalender
- Bemerkungen
- Wettbewerbe
- Wählen
- Likes
Ein Beispiel für den Erfolg eines Wettbewerbs ist der der deutschen Fluggesellschaft Lufthansa anlässlich des Oktoberfestes in München. Dieses beliebte Bierfestival, das Jahr für Jahr eine große Anzahl von Besuchern aus verschiedenen Teilen der Welt anzieht, war der perfekte Haken für die Fluggesellschaft. Es war ein Gedichtwettbewerb, bei dem ein traditionelles bayerisches Quartett namens Gstanzl geschaffen und auf einer speziell für den Wettbewerb erstellten Microsite eingereicht werden musste. Über Facebook konnten Benutzer die Quatrains kommentieren und bewerten, was den Verkehr erhöhte, neue Kunden anzog und zur Imageverbesserung des Unternehmens beitrug. Die Microsite enthielt eine Schaltfläche “Gefällt mir”.
Es erfordert nicht immer einen so hohen Aufwand oder die Erstellung einer bestimmten Webseite. Dies ist der Fall beim Facebook-Wettbewerb der Firma Pura Vida Bracelets , deren Geschäft auf dem Online-Verkauf von Armbändern basiert, die von Künstlern aus aller Welt von Hand hergestellt wurden. Das Unternehmen appellierte an Facebook-Nutzer, sich zu den Armbändern in den Posts zu äußern. Alle, die das Modeschmuckstück kommentierten, das ihnen am besten gefiel, nahmen an der Verlosung teil. In wenigen Stunden erhielt die Fanpage mehr als tausend Kommentare. Ohne viel Geld für Marktforschung auszugeben, entdeckte das Unternehmen schnell, welche Produkte in seinem Sortiment am beliebtesten sind .
Richtlinien und Bestimmungen für Wettbewerbe auf Facebook
Facebook-Wettbewerbe müssen bestimmten Regeln entsprechen, die vom sozialen Netzwerk selbst und von der spanischen Gesetzgebung festgelegt werden. Wer sich nicht an die Regeln von Facebook hält, läuft Gefahr, bestraft zu werden oder im schlimmsten Fall sein Konto zu löschen. Sowohl der Datenschutz als auch die Rechtsgrundlagen der Wettbewerbe unterliegen Einschränkungen. Daher ist es wichtig, sich mit diesen Regeln vertraut zu machen.
Befolgen Sie die Facebook-Regeln
Wenn Sie sich die Richtlinien des sozialen Netzwerks ansehen, können Sie alle Ihre Zweifel darüber klären, was Sie in einem Wettbewerb auf Facebook tun können und was nicht. In dem Allgemeine Nutzungsbedingungen von Facebook, in der Option? Aktionen auf Seiten, Gruppen und Veranstaltungen? Sie finden alle Informationen zu den Regeln, die Sie einhalten müssen. Um das Eingehen von Risiken zu vermeiden, ist es ratsam, die Richtlinien vor dem Start eines Wettbewerbs zu überprüfen, falls sie geändert wurden. Die vom sozialen Netzwerk auferlegten Einschränkungen scheinen sehr zahlreich zu sein, obwohl dies kein Grund sein sollte, keinen Wettbewerb durchzuführen. Der Grund, warum so viele Regeln auferlegt werden, ist, dass Facebook sich vor dem Start illegaler oder nicht konformer Wettbewerbe schützen möchte. Deshalb müssen Sie beim Erstellen eines Wettbewerbs auf Facebook vorsichtig sein und überprüfen, ob jede Aktion angepasst wird zur Legalität.
Die Plattform verlangt, dass jeder Wettbewerb auf Facebook eine Ausnahmeklausel enthält , einen rechtlichen Hinweis, in den die folgenden Punkte aufgenommen werden müssen:
- Facebook wird von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit den Werbeaktionen befreit.
- Es sollte anerkannt werden, dass Facebook in keiner Weise mit dem Wettbewerb verbunden ist und dass das soziale Netzwerk ihn in keiner Weise sponsert, unterstützt oder verwaltet.
Obwohl dies impliziert, dass zusätzlicher Text in den Rahmen eines dynamischen Wettbewerbs aufgenommen werden muss, müssen diejenigen, die sich vor Eventualitäten schützen möchten, die für Facebook-Wettbewerbe festgelegten Richtlinien einhalten und den entsprechenden Haftungsausschluss enthalten.
Die Regeln hängen auch von der Art des Wettbewerbs auf Facebook ab. In der Regel ist es schwieriger, die über die Fanpage gestarteten Wettbewerbe an die Rechtmäßigkeit anzupassen , da sie schließlich direkt im sozialen Netzwerk und nicht als Teil einer externen Bewerbung stattfinden. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, was erlaubt ist und nicht in den auf der Fanpage erstellten Wettbewerben.
Zulässig |
Nicht erlaubt |
Benutzer können kommentieren und mögen? zu Veröffentlichungen. |
Ruft an, um einen Beitrag zu teilen |
Benutzer können ein Foto auf der Fanpage veröffentlichen. |
Einladung, Freunde oder sich selbst in Fotos oder Kommentaren zu markieren. |
Benutzer können geben? Like? zur Veröffentlichung. |
Fördern Sie die Veröffentlichung von Inhalten im Profil anderer Benutzer, veröffentlichen Sie sie auf anderen Fanseiten oder laden Sie Fotos hoch. |
Benutzer können mögen? auf die Fanpage und alle Fans nehmen automatisch teil. |
Rufen Sie an, um den Status des Facebook-Profils zu ändern oder sich anzumelden |
Benutzer können private Nachrichten senden |
Benachrichtigung der Gewinner durch einen Beitrag in ihrem Profil |
Vor der Bekanntgabe des Namens des Gewinners oder der Gewinnerveröffentlichung muss der Benutzer akzeptiert haben |
Fördern Sie die Verbreitung eines Hashtags |
Kurz gesagt, bei Fanpage-Wettbewerben können Benutzer durch Likes, Kommentare oder durch Veröffentlichung eines Fotos teilnehmen, sodass derjenige, der das Foto mit den meisten Likes oder den Kommentar mit der größten Wirkung veröffentlicht hat, als Gewinner angesehen werden kann. Im Gegenteil, es ist nicht gestattet, Anrufe zu tätigen, um einem Unternehmen über ein privates Profil zu folgen oder Freunde zur Teilnahme über eine Veröffentlichung einzuladen. Das Teilen eines Beitrags kann auch keine notwendige Voraussetzung für die Teilnahme am Wettbewerb sein.
Die rechtliche Situation von Anträgen ist komplizierter. Tatsächlich müssen bei der Entwicklung einer Anwendung unter anderem die Richtlinien der Facebook-Plattform, die Community-Regeln und die Werberichtlinien berücksichtigt werden: Das Ändern der Grundfunktionen von Facebook ist absolut verboten, obwohl es Probleme gibt mit weniger strengen Anforderungen, wie zum Beispiel in Bezug auf die Freigabefunktion oder die Implementierung anderer Interaktionsformen, die die Datenerfassung ermöglichen. Trotzdem ist es zwingend erforderlich, den Benutzern die Möglichkeit zu bieten, solche Daten zu löschen. Daher ist es am einfachsten, eine bereits entwickelte Anwendung zu kaufen, damit die Einhaltung des Gesetzes zuvor überprüft wurde.
Rechtsgrundlage: Teilnahmebedingungen
Bei einem Wettbewerb auf Facebook ist es neben den Richtlinien der Plattform wichtig, andere Aspekte zu berücksichtigen. Um beispielsweise keine falschen Schritte zu unternehmen, müssen Sie die Regeln des Wettbewerbs klar angeben, nicht nur aus Gründen der Transparenz, sondern auch, weil dies gesetzlich festgelegt ist. Die Teilnahmebedingungen können auch nicht fehlen. Der Gesetzgeber gibt keine spezifische Art und Weise an, in der die Informationen präsentiert werden sollen, verlangt jedoch, dass sie klar geschrieben und perfekt sichtbar sind .
Damit ein Facebook-Wettbewerb den gesetzlichen Anforderungen entspricht, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mindestens die folgenden Informationen enthalten :
- Informationen über den Veranstalter des Wettbewerbs
- Teilnahmebedingungen und Zulassungskriterien
- Kalender: Dauer des Wettbewerbs, Einsendeschluss und Datum der Auslosung
- Details zum Preis oder zu den angebotenen Preisen
- Informationen zu den Gewinnern
- Benachrichtigung der Gewinner
Manchmal ist es ratsam, weitere Informationen beizufügen:
- Schritte, die zu befolgen sind, wenn die Gewinner nicht angezeigt werden
- Recht, das Spiel zu ändern oder auszusetzen
- Missbrauchsverbot
- Informationsrechte an Teilnehmer
Ebenso ist es wichtig, einen Abschnitt aufzunehmen, in dem eine Befreiung von der Haftung für Schäden enthalten ist, die sich aus dem Genuss des Preises ergeben können.
Zusätzlich zu den Teilnahmebedingungen ist es ratsam, am Facebook-Wettbewerb eine Datenschutzerklärung beizufügen, insbesondere in den Fällen, in denen Sie über eine Funktion der Anwendung bereits ein Kontaktformular oder ein Abonnement für einen Newsletter enthalten dass die Erklärung Auskunft darüber gibt, wie solche personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden: Beispielsweise bedarf die Verwendung von Daten für einen Newsletter immer der Zustimmung des Nutzers.
Wenn wir den Haftungsausschluss, die Teilnahmebedingungen und die Datenschutzbestimmungen von Facebook gemeinsam veröffentlichen, erhalten wir zu langen Text. Es ist nicht sinnvoll, alle diese Regeln gleichzeitig zu veröffentlichen. Wenn wir einen Wettbewerb an der Wand erstellen, können wir sie in zusätzlichen Posts veröffentlichen oder in den Facebook-Notizen platzieren. Natürlich ist es weniger ratsam, sie auf unserer Website oder Zielseite zu platzieren.
Gesetzliche Anforderungen nehmen bei Wettbewerben, die direkt an der Wand erstellt werden, viel mehr Platz ein. Alternativ können Sie sie in den Facebook-Notizen finden. Es ist wichtig, dass Sie auf sie verweisen und den Benutzern den Zugriff über einen Link ermöglichen.
Welche Gefahren gibt es?
Auf Facebook können Situationen auftreten, die zwar nicht üblich sind, aber nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Es kann vorkommen, dass ein provokanter Kommentar zu einer Diskussion in Ihrem Profil führt, dass die Kontroverse außerhalb Ihrer Kontrolle liegt und Ihr Wettbewerb dadurch abgesagt wird. In diesem Sinne ist es wichtig, dass Sie sich der Existenz dieser Risiken bewusst sind, damit Sie beurteilen können, ob sich diese Form des Marketings lohnt, und dass Sie vorsichtig sind, falls sie auftreten.
Darüber hinaus können Facebook-Wettbewerbe manipuliert werden. Wenn jemand kauft, um seine Gewinnchancen zu erhöhen, gibt es viele Schwierigkeiten, einen solchen Betrug zu beweisen. Dies macht die Regel, nach der der Teilnehmer, der die meisten Likes erhält, zum Gewinner des Wettbewerbs erklärt wird, nicht ganz zuverlässig. Darüber hinaus gibt es viele andere mögliche Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen, die schwer zu identifizieren sind. Daher ist es ratsam, eine Klausel aufzunehmen, die abschreckend wirken kann: “Missbrauch und Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen führen zum Ausschluss. Die Leistung kann später widerrufen werden.”
Sie können sich auch vor gefälschten Benutzern schützen , indem Sie die Teilnahme auf volljährige Teilnehmer beschränken. Es wird empfohlen, dass Sie eine zweite Ziehung im Voraus planen, falls der erste Gewinner nicht erscheint und beispielsweise den zweitbeliebtesten Kommentar vergibt. Dabei muss berücksichtigt werden, dass ein vernachlässigter Preis die Image Ihrer Marke. Außerdem können Sie verhindern, dass der Gewinner seine Preismonate nach dem Ende des Wettbewerbs beansprucht. Ein weiteres Problem besteht darin, dass Sie Personen anziehen, die an allen Wettbewerben teilnehmen und Ihnen keine kommerziellen Vorteile bringen. Sie sollten daher versuchen, Ihre Kampagne klar auf Ihre Zielgruppe auszurichten, um diese Art der Teilnahme zu vermeiden.
Trolle stellen in sozialen Medien immer ein Risiko dar. Über den Facebook-Kundendienst können Sie Kommentare oder Beiträge melden, die Hass auslösen. Die Plattform prüft, ob der Beitrag oder Kommentar gegen die Regeln verstößt, und entfernt ihn gegebenenfalls. Ein gutes Mittel gegen Trolle ist es jedoch, sich so objektiv wie möglich zu wehren.
Was auch immer passiert, handeln Sie. Diejenigen, die nicht auf diese Verstöße gegen die Facebook-Richtlinien reagieren, gelten als nicht vertrauenswürdig, wecken die Unzufriedenheit anderer Teilnehmer und schaden letztendlich ihrem Unternehmensimage.
Das schlimmste Szenario würde eintreten, wenn Facebook den Wettbewerb wegen Verstoßes gegen seine Richtlinien absagt und sogar das Konto löschen könnte. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften wird regelmäßig überprüft, insbesondere wenn der Facebook-Algorithmus ungewöhnlich hohe Aktivitäten feststellt. Um uns auch vor Wettbewerbern zu schützen, müssen wir uns an die Regeln der Plattform halten, um Warnungen oder Beschwerden von diesen zu vermeiden.
Schritte zum Starten eines erfolgreichen Facebook-Wettbewerbs
Damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, wie Sie einen Wettbewerb starten können, der Ihnen kommerzielle Vorteile bringt, präsentieren wir das folgende fiktive Beispiel.
Definieren Sie die Ziele
Die Ziele, die Sie mit einem Facebook-Wettbewerb verfolgen, hängen davon ab, ob Sie ein kleines oder mittleres Unternehmen oder ein Blogger sind. Wenn es zum Beispiel eine Yogaschule wäre, würde es nicht interessieren, dass dieser Wettbewerb eine große Reichweite außerhalb der Stadt hat. Das Hauptziel wäre es, Kunden zu gewinnen, die an dem Ort wohnen, an dem sich die Schule befindet.
Ziehen Sie die Zielgruppe an
Um neue potenzielle Kunden zu erreichen, muss die Yoga-Schule ihre Zielgruppe gut kennen . Die Kampagne wird nur erfolgreich sein, wenn sie Anwohner anspricht, die etwas für ihr Wohlbefinden tun möchten und bereit sind, Yoga zu praktizieren. Je nach Angebot kann es sich lohnen, es auf eine spezifischere Gruppe einzugrenzen. Wenn beispielsweise an Wochenenden durchgeführte Kurse freie Stellen haben, ist es sinnvoll, Menschen anzusprechen, die unter der Woche arbeiten und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben suchen.
Bei der Entscheidung, wer das Publikum ist, müssen verschiedene Aspekte berücksichtigt werden: Die Art der Preise, die Teilnahmebedingungen und die Art des Schreibens des Wettbewerbs müssen der Person angemessen sein, an die sie gerichtet sind. Nehmen Sie sich Zeit, um zu entscheiden, welchen Ton Sie bei der Ansprache der Teilnehmer verwenden möchten. Es wird auch empfohlen, dass die Kommunikation über Facebook flüssig ist und dass die verwendeten Bilder geeignet sind, Ihre Zielgruppe anzusprechen.
Was ist der ideale Preis?
Der Wettbewerbspreis muss auch auf die Zielgruppe zugeschnitten sein . Im Falle der Yogaschule können ein kostenloser Abonnementmonat, Ermäßigungen auf Kurse für Anfänger oder eine Karte mit 10 kostenlosen Besuchen verlost werden. Diese Arten von Auszeichnungen erfüllen zwei Funktionen: Zum einen befriedigen sie die Zielgruppe und zum anderen ermutigen sie sie, die Kurse auszuprobieren. Dies kann auch eine Möglichkeit sein, bestehende Kunden zu binden, da sie aufgrund der Auszeichnung möglicherweise häufiger an Kursen teilnehmen. Ein in einem Wettbewerb gewonnenes Testabonnement kann in ein Jahresabonnement umgewandelt werden. Der Unterschied zwischen dieser Art von Preis und anderen, wie beispielsweise der Verlosung von Produkten im Zusammenhang mit Yoga, ist sehr deutlich: Die Teilnehmer an diesem zweiten Wettbewerb müssen nicht unbedingt Menschen sein, die in der Nähe der Schule wohnen und möglicherweise nicht einmal interessieren sich für die Kurse. Es muss auch berücksichtigt werden, dass, wenn der Preis aus der Teilnahme an einem Kurs besteht, alle Teilnehmer über den Facebook-Wettbewerb über das Schulprogramm informiert werden.
Es muss nicht immer ein so großer Preis sein. Wenn Sie Ihre Chancen auf neue Leads erweitern möchten, ist es möglicherweise sinnvoll, mehrere kleine Leads anstelle eines einzigen großen Preises anzubieten, z. B. Gutscheine oder Testabonnements . Der Wert des Preises muss dem Aufwand des Teilnehmers entsprechen . Wenn Sie beispielsweise einen Rabatt verlosen, nimmt niemand an einem zeitaufwändigen Mehrparteienwettbewerb teil, sondern nimmt an einem Wissenstest für ein Jahresabonnement teil.
Wie viel Budget sollten wir investieren?
Natürlich sollte sich Ihre Investition in Facebook auszahlen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie eine ungefähre Kosten-Nutzen-Rechnung erstellen. Sie sollten nicht nur das Geld berücksichtigen, das die Auszeichnung darstellt, sondern auch die Arbeitszeit und den Arbeitsaufwand, die in die Kampagne investiert werden. Der Benchmark, anhand dessen festgestellt wird, ob eine Werbekampagne rentabel ist, ist der ROI (Return on Investment). Diese Metrik drückt den Prozentsatz des investierten Geldes und den daraus resultierenden Gewinn aus. Überprüfen Sie die Rentabilität des Wettbewerbs, damit Sie Ihr Budget beim nächsten Mal besser einschätzen können.
Die Yogaschule könnte beispielsweise fünf monatliche Abonnements im Wert von jeweils 50 Euro verlosen. Bei einem auf der Facebook-Pinnwand erstellten Wettbewerb, der wenig Arbeitszeit erfordert, fallen möglicherweise nur Personalkosten in Höhe von 80 Euro an. Eine mehrtägige Facebook-Anzeige zur Bewerbung des Wettbewerbs könnte 140 Euro kosten. Deshalb hat die Schule 470 Euro in die Kampagne investiert. Wenn sich in zwei Monaten mindestens drei der Teilnehmer des Wettbewerbs für ein Jahresabonnement von 600 entscheiden, würde die Schule einen Gewinn von 1.330 Euro erzielen. Es ist schwieriger, die mit dieser Kampagne erzielte Reichweite zu messen, da dieser Effekt manchmal viel später auftritt.
Stellen Sie das Wettbewerbsformat ein
Sobald das Objekt, der Preis und das Budget des Wettbewerbs festgelegt wurden, müssen Sie das Format auswählen und die allgemeinen Teilnahmebedingungen festlegen.
Unabhängig davon, ob es sich um einen Foto- oder Quizwettbewerb handelt, sollten die Kosten und der Aufwand angemessen sein . Wenn Sie zum Beispiel der Yoga-Schule zurückkehren, verknüpfen Sie die Teilnahme mit einem? Like? es wäre zu einfach. Ein Spiel über Fragen zu verschiedenen Yoga-Stilen zieht eher ein interessiertes Publikum an. Selbst Anfänger sollten in der Lage sein, Fragen zu verschiedenen Yoga-Stilen oder Positionen zu beantworten, die allen bekannt sind.
Zusätzlich zu den Teilnahmebedingungen sollten die oben genannten Informationen gesammelt werden: die Dauer, der Preis usw. Die Dauer des Wettbewerbs auf Facebook hängt weitgehend von den Teilnahmebedingungen ab . In einem einfachen Quizspiel sollte das Quiz nicht länger als zwei Wochen dauern. Gleichzeitig sollte die Anzeigenschaltung erfolgen, da eine sehr genaue Ausrichtung auf Facebook erreicht wird.
Die Vor- und Nachteile von Gewinnspielen zusammenfassend
Anhand der folgenden Tabelle können Sie feststellen, ob sich ein Facebook-Wettbewerb lohnt oder ob eine andere Marketingkampagne für Sie besser geeignet ist. Um Ihnen zu helfen, vergleichen wir die Vor- und Nachteile der Implementierung beider. Sie sollten jedoch berücksichtigen, dass die Relevanz des einen oder anderen Aspekts weitgehend von unserem Marketingziel abhängt.
Wettbewerb in der Zeitleiste |
Anwendung |
||
Vorteil |
Nachteile |
Vorteil |
Nachteile |
? Kostengünstig |
? Eingeschränkte Funktionen |
? Viele Funktionen zum Interagieren, Kontaktieren und Sammeln von Daten |
? Kosten im Zusammenhang mit der Entwicklung der Anwendung oder des Dienstes |
? Kleine Schwierigkeit (muss nur veröffentlichen) |
? Leistungsmessung ist schwierig |
? Automatisierte Erfolgskontrolle |
? Höherer Installationsaufwand und technische Anpassung |
|
? Nicht zum Sammeln von Benutzerdaten geeignet |
? Es ermöglicht das Abrufen von Qualitätsdaten |
? Datenschutzrichtlinien sind komplizierter |
? Grundfunktionen bereits bekannt |
? Designbeschränkungen |
? Individuelles Design für ein besseres Markenimage |
|
? Die Teilnehmer müssen die Zeitleiste nicht verlassen |
? Erhöhtes Missbrauchsrisiko |
? Größere virale Wirkung |
? Die Reichweite wird außerhalb der Fanseite erreicht |
|
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? Bessere Integration der Teilnahmebedingungen, des Haftungsausschlusses und der Datenschutzbestimmungen |
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? Multi-Channel-Marketing durch Integration anderer Social-Media-Kanäle |
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