Dieses Wochenende habe ich 3 Bestellungen in verschiedenen Geschäften zu sehr günstigen Preisen gemacht und ich habe alle 3 Bestellungen storniert. Ja, das liegt daran, dass bei den Produkten ein Preisfehler aufgetreten ist, aber ich verstehe nicht wirklich, was passiert.
Tatsächlich war das erste annullierte Angebot das eines Xiaomi Mi5s für 163 Euro, das von einem bekannten chinesischen Laden angeboten wurde. Das zweite war das von einigen Gemälden über AliExpress und das dritte war auch ein Rabattgutschein auf AliExpress, das der Verkäufer angeblich falsch platziert hatte. Was können wir in diesen Fällen tun?
Was sagt das Gesetz über nicht gesendete Aufträge?
Natürlich variiert das Gesetz in vielen Fällen, aber wenn wir über ein internationales Geschäft sprechen, ist das Gesetz nicht dasselbe wie in Spanien, und daher ist die Behauptung nicht die gleiche wie die Forderung eines Geschäfts in Spanien.
Das Gesetz besagt, dass der Käufer den Verbraucher zufrieden stellen muss, solange der Preis des Produkts (fehlerhaft oder nicht) nicht unverhältnismäßig ist. Das heißt, wenn ein Mobiltelefon für 600 Euro für 60 Euro verkauft wird, kann der Preis eindeutig falsch sein und der Verkäufer kann das Produkt stornieren .
Stornierung oder Entschädigung?
Für den Fall, dass ein Mobiltelefon von 700 Euro auf 650 Euro reduziert wird, scheint das Gesetz den Verbrauchern Anlass zu geben und den Verkäufer dazu zu bringen, das Produkt zu versenden. In nationalen Geschäften kann dies der Fall sein, wenn wir behaupten, dass wir gewinnen können, in internationalen Geschäften jedoch möglicherweise nicht.
In internationalen Geschäften wird die Ausgabe von Stornierungen normalerweise beibehalten, und die Verkäufer entschädigen uns oft für den Mangel an Lagerbeständen oder den möglichen Preisfehler mit einem Gutschein oder Rabatt für ein Produkt oder den nächsten Einkauf.
Mangel an Lager: Etwas Übliches als Entschuldigung
Um sicherzustellen, dass wir dies tun können, müssen wir die Bedingungen und Konditionen der Seiten lesen. In einigen Websites behalten sie sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, auch wenn sie bestellt wurden und der Preis Es war gut, aufgrund von Lagerproblemen oder anderen Problemen. In diesen Bahnen ist das Gewinnen kompliziert, aber wenn ein Geschäft normalerweise Preisfehler normalisiert und dies normalerweise im Konsum geschieht, kann er uns den Grund dafür nennen und uns das Produkt zu dem festgelegten Preis schicken lassen.
Es ist eine komplizierte Angelegenheit, und das Gesetz ist in diesem Aspekt nicht klar, so dass es keine klare Vorgehensweise gibt. In Wirklichkeit hängt alles von der Transparenz des Geschäfts und dem guten Willen des Verkäufers und des Verbrauchers ab . Wenn der Verbraucher versteht, dass der Verkäufer einen Preisfehler begangen hat und dieser Verkauf diesen Schaden verursacht, kann die Stornierung problemlos erfolgen. Manchmal müssen wir uns bewusst sein, dass wir mit den Unternehmen des jeweils anderen Spielers spielen, aber sie müssen auch ihre Preispolitik genau beachten.