In vielen Fällen ist es unsere tägliche Aufgabe, unter anderem Freunden, Kollegen und Familienmitgliedern technische Unterstützung anzubieten . Der Vorteil des gesamten Anwendungsspektrums, das uns zur Verfügung steht, ist die große Möglichkeit, einem anderen Computer sogar helfen zu können, ohne das Haus zu verlassen . Die Fernsteuerung ist eine der am häufigsten verwendeten Techniken, um aus der Ferne den Zugriff auf einen anderen Computer zu unterstützen. Obwohl Windows 10 bereits die Möglichkeit bietet, zwei Computer remote zu verbinden, macht es die neue Version noch einfacher.
Normalerweise verwendeten wir Anwendungen von Drittanbietern, wie z. B. VMware, Remotedesktop, aber die neue Jubiläumsversion von Windows 10 bietet das Hilfsprogramm Quick Assistance , um diese Art von Unterstützung auszuführen. Das neue Update von Microsoft enthält interessante Entwicklungen, mit denen Sie viele Ihrer Aufgaben lösen können.
Grundsätzlich öffnet der Benutzer, der Hilfe benötigt, eine schnelle Hilfe und muss den von Windows 10 generierten Code an die Person weitergeben, die Unterstützung leisten muss.
Um mehr über diese neue Version von Windows 10 zu erfahren, besuchen Sie den folgenden Link und erfahren Sie alles, was es wieder bringt.
Windows 10 Jubiläum
1. Öffnen Sie die Schnellhilfe in Windows 10
Um die Schnellhilfe in Windows 10 zu öffnen, können Sie folgende Route wählen:
- Startmenü
- Windows-Zubehör
- Schnelle Hilfe
Wir können auch aus dem Suchfeld das Wort Unterstützung eingeben und die erforderliche Option auswählen. Das folgende Fenster wird geöffnet.
Wie wir sehen, haben wir zwei Möglichkeiten:
- Hilfe anfordern : Mit dieser Option können wir im Falle eines Systemausfalls Hilfe von einer erfahrenen Person anfordern.
- Hilfe leisten: Mit dieser Option können wir einem Freund oder Kollegen bei Problemen oder Schwierigkeiten auf Ihrem Computer helfen.
Nehmen wir an, unser Team hat ein Problem und es ist notwendig, jemanden um Hilfe zu bitten. Klicken Sie dazu auf die Option Hilfe anfordern, und das folgende Fenster wird angezeigt.
In diesem Fenster muss der Code eingegeben werden, der uns von der Person, die den Support bereitstellt, im Team der Person, die den Support bereitstellt, im folgenden Fenster bereitgestellt wurde (Er muss die Option Unterstützung bereitstellen verwenden).
Wir sehen, dass der Support-Mitarbeiter mehrere Möglichkeiten hat , uns den entsprechenden Code zuzusenden . Sobald wir den Code in unser Team eingegeben haben, sehen wir Folgendes.
Wir können sehen, dass das System uns um Autorisierung bittet, damit die Person, die den Support leistet, die Kontrolle über unseren Computer übernimmt. Wir drücken auf Zulassen, damit die Remote-Verbindung hergestellt wird.
2. Umfeld der Person, die Unterstützung gibt und erhält
Sobald die Verbindung korrekt hergestellt wurde, ist dies die Umgebung, die die Person sehen wird. Beachten Sie, dass es mit einem Remotedesktop identisch ist. Wie wir im Fenster sehen können, das die Support-Person hat, haben wir folgende Möglichkeiten:
- Siehe den Typ des Benutzers, der die Kontrolle hat.
- Stifthalter
- Möglichkeit, den Bildschirm im Vollbild- oder Skalierungsmodus anzuzeigen .
- Möglichkeit, den Task-Manager mit einer einzigen Schaltfläche zu starten.
In diesem Fall sehen wir, die wir den Support erhalten, die folgende Umgebung in unserem Team. 
Sobald der Support abgeschlossen ist, können wir den Support schließen, indem wir auf das X- Symbol klicken. Die folgende Meldung wird angezeigt. Wenn Sie auf Schließen klicken, wird eine neue Nachricht angezeigt, die darauf hinweist, dass die Sitzung abgeschlossen wurde.
Das Team der Person, die uns unterstützt hat, wird die folgende Nachricht erhalten.
Auf diese einfache Weise erhalten wir schnelle Hilfe bei der Lösung verschiedener Probleme, die in unserem Team auftreten können.
3. Bieten Sie Hilfe durch schnelle Hilfe
Wenn wir einem Benutzer oder Freund mit seinem Team helfen möchten, genügt es, die Option zur Unterstützung auszuwählen und im angezeigten Fenster unsere E-Mail-Anmeldeinformationen einzugeben.
Wir geben die Anmeldeinformationen ein und sehen, dass das System den entsprechenden Code ausgibt, den wir dem Benutzer geben müssen, um remote auf das Gerät zugreifen zu können . Auf diese Weise können wir mit Quick Assistance Remote-Support anbieten.
Wir haben gesehen, wie wir mithilfe des Quick Assistance-Tools jedem Windows 10-Computer auf der ganzen Welt Support anbieten oder von ihm erhalten können, ohne dass wir den Computer benötigen, der ihn unterstützt. Ein großer Vorteil dank der Schnellhilfe des neuen Jubiläumsupdates. Jetzt können Sie jedem helfen, der von Ihrem eigenen Computer aus die Kontrolle über einen anderen hat. Von zu Hause aus können Sie jedem helfen, der sie benötigt.
Wie Sie sehen, ist es sehr nützlich, zwei Computer über Fernzugriff miteinander zu verbinden, da wir so nicht umziehen müssen und viel Zeit sparen. ayudar a un amigo, familiar o compañero se hace realmente fácil ya sea desde casa, desde la oficina o cualquier otro sitio. Auf diese Weise wird es wirklich einfach, einem Freund, Familienmitglied oder Partner zu helfen , egal ob zu Hause, im Büro oder an einem anderen Ort. etc. Wenn Sie eine kostenlose Sammlung von Tools zur Verfügung haben möchten, mit denen Sie Geräte in Windows 10, 8, 7 usw. remote verbinden können . Verpassen Sie dieses Tutorial nicht.
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