Eine gut konzipierte Lieferkette kann für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheidend sein. In Krisenzeiten, wenn Logistik- oder Produktionsprobleme auftreten, stellt die Umsetzung der richtigen Strategie sicher, dass weiterhin Umsatz generiert wird. Durch ein effektives Lieferkettenmanagement können große multinationale Unternehmen alternative Lieferstandorte identifizieren , Big-Data- Analysen nutzen und detaillierte Informationen über die Verfügbarkeit und Nachfrage von Waren von internationalen Lieferanten erhalten.

Der zeitliche Ablauf der Informations- und Warenflüsse kann nicht nur die Anpassungsfähigkeit eines Unternehmens an die sich ändernden Marktbedingungen stärken, sondern auch dazu beitragen, in Krisenzeiten gute Beziehungen zu Lieferanten, Herstellern und Endkunden aufrechtzuerhalten.

Wir sagen Ihnen, was genau Supply Chain Management ist, woraus es besteht und warum es für den E-Commerce so wichtig ist.

1. Was ist Supply Chain Management (SCM)?
2. Ziele des Supply Chain Managements
3. Drei Bereiche des Supply Chain Managements (SCM)
4. Supply Chain Management in der gesamten Lieferkette
5. Phasen des Supply Chain Management (SCM)
6. Supply Chain Management: Softwarelösungen
7. Supply Chain Management: Bedeutung für Unternehmen
8. Supply Chain Management-Probleme
9. Supply Chain Management: Bedeutung für den E-Commerce
10. Tipps zum Verwalten der Lieferkette im E-Commerce

Die zunehmende Digitalisierung und internationale Reichweite von Liefer- und Produktionsketten ist nicht nur eine Herausforderung für Unternehmen, sondern auch eine Chance. Durch die künftige Organisation des Waren- und Informationsflusses durch Supply Chain Management können Unternehmen sowohl die Unvorhersehbarkeit des Marktes ausgleichen als auch ein flexibles Netzwerk von Dienstleistungen schaffen.

Das Konzept des Lieferkettenmanagements umfasst die Planung und Optimierung sowohl physischer als auch digitaler Lieferketten , vom Rohstofflieferanten bis zum Endverbraucher. Ein effizientes SCM schafft es, Vertriebs- und Produktionsprozesse zu wettbewerbsfähigen Preisen und einem ständigen Austausch innerhalb der Wertschöpfungskette zu entwickeln . Wichtig ist nicht nur, das schwächste Glied in der Lieferkette zu erkennen, sondern alle Glieder zu kennen, die es bilden.

Ein offener und transparenter Informationsaustausch zwischen Händlern, Lieferanten und Herstellern stellt sicher, dass Unternehmen schnell und flexibel auf Nachfrageschwankungen reagieren können, beispielsweise wenn der Bullwhip-Effekt auftritt. Auf diese Weise fließt der Warenfluss so ununterbrochen wie möglich und es entstehen keine Lagerbestände. Die Lieferkette kann nur dann effektiv geplant werden, wenn kurze Kommunikationskanäle , Big-Data- Analysen und innovative Technologien vorhanden sind , die sich unmittelbar auf die Lieferanten und den Warenfluss auswirken.

Die Implementierung moderner Informations- und Kommunikationstechnologien in Form von Software und Lösungen für maschinelles Lernen ist für die Effektivität des Lieferkettenmanagements von wesentlicher Bedeutung . Je schneller, einheitlicher und automatisierter der Datenaustausch ist, desto besser sind die Glieder in der Lieferkette miteinander verbunden.

In einer globalisierten Welt werden Produktlebenszyklen und Produktionsvorlaufzeiten verkürzt, die Kundenerwartungen steigen und der Druck, die Produktionskosten zu senken und die Lieferung zu beschleunigen, steigt. Durch Supply Chain Management werden transparente und kollaborative Netzwerke geschaffen, die die Stabilität in der gesamten Wertschöpfungskette fördern.

Die Hauptziele von SCM sind Kostensenkung , Kundenorientierung und bedarfsgerechte Produktion durch Arbeitsteilung . Physische und logistische Infrastrukturen können nur dann billiger, schneller und wettbewerbsfähiger werden, wenn Unternehmen mit ihren Partnern zusammenarbeiten und Informationen und Waren transparent verwalten.

Dank der Arbeitsteilung können sich Partnerunternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren . Das Produkt wird nicht mehr zentral hergestellt, sondern die Komponenten und Rohstoffe werden mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu den Herstellern, Lieferanten und Subunternehmern transportiert und erreichen dann den Endkunden als fertiges Produkt. Der auf die Analyse von Big Data und maschinellem Lernen ausgerichtete Integrationsprozess ermöglicht die Synchronisation von Angebot und Nachfrage sowie das Gleichgewicht zwischen Produktion und Nachfrage.

Das Supply Chain Management ist in drei Anwendungsbereiche unterteilt:

Produktionsprozess : Unternehmen müssen nicht nur enge Beziehungen zu ihren Partnern pflegen, sondern auch die an der Lieferkette beteiligten Subunternehmer kennen, da der Material- und Warenfluss aus Lieferungen und Rücksendungen nur von gesteuert werden kann kennt den Weg, den das Produkt vom Rohstofflieferanten bis zum Endkunden durch die Produktion geht.

Informationsfluss : Informationen müssen entlang der Wertschöpfungskette in beide Richtungen fließen. Um Waren effizient zu liefern, greifen Unternehmen auf Daten zum Verbraucherverhalten zurück: Wie viel kaufen Sie? An welchen Orten besteht eine unbekannte Nachfrage nach Waren? Gibt es regelmäßige Nachfragespitzen? Für ein gutes Management der Vertriebsströme müssen die Filialen Kundendaten an Unternehmen übermitteln. Informationen über Transportwege und eine allgemeine Kommunikationsinfrastruktur sind ein wesentlicher Bestandteil von SCM.

Finanzfluss : Finanzflüsse laufen parallel und in Bezug auf Produktionsprozesse. Jedes Glied in der Wertschöpfungskette hat seine eigenen wirtschaftlichen Interessen und soll von der Zusammenarbeit profitieren. Bei SCM ist es wichtig, die Finanzströme zu kontrollieren und zu optimieren, um die Kosten zu senken und den Gewinn für alle Partner zu steigern.

Produktentwicklung : Supply Chain Management stellt die Auswahl der richtigen Lieferanten und Hersteller sowie den Kontakt zu ihnen in der Entwicklungsphase sicher. Anforderungen an Produktqualität und Kosteneffizienz können bereits in diesem frühen Stadium umgesetzt werden.

Einkaufen : Damit die Beschaffung und Lagerung von Materialien so vollständig und wirtschaftlich wie möglich ist, zentralisiert und organisiert das SCM Aspekte der Logistik, des Einkaufs und des Lieferantenmanagements, der Hersteller und Kunden.

Produktion – Supply Chain Management überwacht die Qualitätsanforderungen für Material, Produktion, Verpackung und Service sowie die Optimierung des Warenflusses durch Transparenz und Bewertung der Arbeitsergebnisse.

Vertrieb : SCM bewertet und verbessert ständig Lagerhaltung, Vertriebsunternehmen und Transportwege, um den Warenverkehr in allen Phasen von der Produktion bis zum Verbraucher zu optimieren.

Das Supply Chain Management wird in drei Phasen entwickelt:

In der strategischen Phase trifft das Unternehmen über mehrere Monate und Jahre hinweg langfristige Entscheidungen zur Optimierung und Stabilisierung des Logistiknetzwerks entlang der gesamten Wertschöpfungskette (z. B. in Bezug auf Planung und Erweiterung von Einrichtungen, Investitionen, Outsourcing oder Fähigkeiten).

In der taktischen Phase werden Entscheidungen mittelfristig innerhalb eines Quartals oder Jahres koordiniert und umgesetzt (z. B. zu Lieferstrategien, Lagerlogistik oder Personalplanung).

In der Betriebsphase werden Produktions- und Lieferentscheidungen kurzfristig innerhalb von Tagen oder Wochen getroffen (z. B. bei der Verteilung von Bestellungen oder beim Verkauf und der Lagerung von Produkten).

Die Implementierung von SCM erfordert effektive und innovative Strategien und Technologien . Zu diesem Zweck werden Module und Anwendungen, die Planungskonzepte verwenden, die verschiedenen Unternehmen gemeinsam sind, einheitlich und prozessorientiert miteinander verbunden. Diese Konzepte umfassen Finanz- und Warenflüsse, Ressourcenoptimierung, Logistik und Datenübertragung. Unternehmen wie Amazon und Netflix verwenden seit langem Big-Data- Analysen , Echtzeit-Inhalte und Engagement-Systeme, um Daten und Verbraucherbedürfnisse direkt zu bewerten und darauf basierende Maßnahmen zu entwerfen.

Heutzutage nutzen viele Unternehmen Technologie, um die Lieferkette zu verbessern. Eine effiziente digitale Lieferkette in Echtzeit wird jedoch selten implementiert . Dies ist zum einen auf die Tatsache zurückzuführen, dass die Partner in der gesamten Kette unterschiedliche Computersysteme verwenden, und zum anderen auf die Besorgnis, die zur Offenlegung von Unternehmensdaten gegenüber allen Beteiligten führt. In Bezug auf SCM würde jedoch eine Erhöhung der Transparenz den Prozess für alle Parteien rationalisieren.

Zu den Schlüsselkomponenten für ein erfolgreiches Supply Chain Management gehören Big Data- Analysen , Cloud Computing, Simulationstools, Echtzeitinhalte, bimodale Strategien und eine starke Kundenorientierung . Die Überwachung der Produkte selbst könnte beispielsweise durch RFID-Technologien (Radio Frequency Identification) verbessert werden, mit denen Hersteller und Zulieferer direkte Informationen über Nachfrage und Kaufverhalten erhalten.

Die Transformation eines Unternehmens aus dem Bereich Supply Chain Management erfordert eine komplexe Änderung der IT-Systeme und Kommunikationskanäle in der gesamten Lieferkette und ist daher eine große Herausforderung.

Angesichts des wachsenden globalen Protektionismus und der schweren Schläge, die der internationale Handel in den letzten Jahren erlitten hat, haben viele Unternehmen keine andere Wahl, als sich mit SCM vertraut zu machen. Heutzutage werden die Markteinführung und der Lebenszyklus von Produkten immer kürzer , so dass es viel kostet, Kosten zu senken und Gewinne zu maximieren, ohne ständigen Kontakt zu nationalen und internationalen Partnern zu halten.

Eine Änderung der Vertriebswege und Produktionszahlen zur Reduzierung der Lagerbestände und zur Aufrechterhaltung des Warenflusses ist insbesondere in Krisenzeiten und in instabilen Märkten erforderlich. Es ist lange her, dass die großen Marktteilnehmer wie Walmart, Tesla, Apple oder Amazon auf den Zug innovativer Technologien, künstlicher Intelligenz und Automatisierung gesprungen sind.

Die häufigsten Probleme, die sich aus dem Lieferkettenmanagement ergeben, sind folgende:

• Widersprüchliche Geschäftsziele : In der Wertschöpfungskette können die unterschiedlichen Planungsziele der Partnerunternehmen in Konflikt geraten.
• Verteilung von Kosten, Aufgaben, Belastungen und Nutzen : Es ist wichtig, Aufgaben, Kosten und Belastungen fair und gerecht auf alle Glieder in der Lieferkette zu verteilen.
• Nationale und internationale Standards – Die Koordinierung von Geschäfts- und Planungsstandards kann eine Herausforderung sein.
• Datensicherheit : Es ist notwendig, die internen Finanz- und Produktionsdaten des Unternehmens zu schützen und die unterschiedlichen Sicherheitsbestimmungen jedes Landes zu befolgen.
• Mangelnde Nähe : Eine enge und transparente grenzüberschreitende Zusammenarbeit ohne direkten persönlichen Kontakt ist keine leichte Aufgabe.

In einer globalisierten Welt wird E-Commerce für den Einzelhandel immer wichtiger. Der beste Weg, um den Verkauf von Waren und Dienstleistungen in Online-Shops und im Internet-Handel zu verwalten, ist die Implementierung eines gut entwickelten SCM. In diesem Sinne erfordert ein flexibles und zukunftsorientiertes Cyberbusiness zwei Schlüsselelemente: die Fähigkeit, seine eigene Skalierbarkeit zu bewerten und eine transparente Sicht auf Lagerbestände und Warenbedarf.

Mit einer guten Implementierung des Supply Chain Managements ist es möglich, Verkäufe vorherzusagen und die Produktion strategisch zu planen . Der große Vorteil von E-Commerce ist die Nähe zum Kunden und die sofortige Bewertung von Big Data und Kaufverhalten. Aufgrund dieser Faktoren ist SCM besonders nützlich für den Online-Handel.

Um SCM erfolgreich im E-Commerce einzusetzen, müssen einige wichtige Faktoren beachtet werden.

Personalplanung und digitale Infrastruktur : Um eine zuverlässige Lieferkette zu gewährleisten, ist es wichtig, ein flexibles Netzwerk von Herstellern und Lieferanten aufzubauen , das sich an die Bedürfnisse eines wachsenden Unternehmens anpasst. Im internationalen Handel ist es sehr wichtig, sich mit Experten auszutauschen, die uns in vertraglichen, monetären und zollrechtlichen Fragen beraten können .

Verfügbarkeit von Waren und Lieferzeiten : Aufgrund von Wettbewerbern wie Amazon Prime sind die Kundenerwartungen sehr hoch. Kurze Lieferzeiten, niedrige Preise und gute Qualität sind für die meisten Verbraucher unerlässlich. Um wettbewerbsfähig zu sein, benötigen Unternehmen eine effektive Lieferkette , ein proaktives Bestandsmanagement und die Fähigkeit zur strukturellen Anpassung durch den Einsatz alternativer Subunternehmer.

Reduzierung des Lagerbestands : Um unnötige Kosten zu minimieren, müssen überschüssige Waren vermieden und die Lagerbestände an die tatsächlichen Bedürfnisse angepasst werden. Durch die Auswertung von Kundendaten und die Bewertung der Fähigkeiten unserer eigenen Lager, Hersteller und Lieferanten können wir im elektronischen Handel flexibel agieren.

Retouren verwalten : Insbesondere im Online-Handel erwarten Kunden einen einfachen Retourenprozess. Daher ist es wichtig, im Hinblick auf die Rendite zu günstigen Konditionen mit den Lieferanten selbst zu arbeiten, um entgangenen Umsatz mit einem guten Kundenservice in Einklang zu bringen.