Indem Sie Ihren Kunden zu Weihnachten gratulieren, danken Sie ihnen auch für ihr Vertrauen während des ganzen Jahres. Es spielt keine Rolle, ob es sich um ein großes Unternehmen, ein KMU, ein Startup oder einen Freiberufler handelt: Das Versenden von Weihnachtsgrüßen an Kunden, Partner, Follower, Fans und Freunde ist auch eine Art der Werbung . Obwohl dafür sowohl der Inhalt als auch die Idee und die Form korrekt sein müssen; Andernfalls kann der gegenteilige Effekt erzielt werden.

1. Warum Kunden zu Weihnachten gratulieren?
2. E-Mail oder Postkarte, um Kunden zu Weihnachten zu gratulieren?
3. Erstellen Sie auffällige Weihnachtskarten für Kunden
   1. Die richtige Behandlung
   2. Ein Originaltext
   3. Die Abschiedsformel
4. Was sollten Sie vermeiden, wenn Sie Ihren Kunden zu Weihnachten gratulieren?
   1. Verwenden Sie das falsche Format
   2. Fügen Sie unangemessenen Inhalt hinzu
   3. Senden Sie die Begrüßung zur falschen Zeit
   4. Aus Fehlern lernen
5. Zehn Beispiele für Weihnachtsgrüße an Kunden

Jedes Jahr die gleiche Frage: Sende ich meinen Kunden Weihnachtsgrüße? Und wenn ja, an alle oder an einige? Wie man die Glückwünsche auf sich zieht Sende ich Weihnachtskarten auf altmodische Weise oder gehe ich digital?

Bevor Sie sich jedoch auf die kreative Seite der Sache einlassen, sollten Sie sich fragen, warum es so wichtig ist, Weihnachtsgrüße an Kunden zu senden.

Nicht alle Unternehmen gratulieren ihren Kunden jedes Jahr zu Weihnachten, da in vielen Fällen keine aktualisierte Kundendatenbank vorhanden ist. Kleinere Unternehmen haben oft keine vollständige Liste und beschließen daher, keine Weihnachtsgrüße zu senden, weil sie befürchten, einen Kunden zu vergessen.

Allerdings ist die Kundenbindung wesentlich und sie an den Feiertagen beglückwünschen richtig kann es verstärken.

Darüber hinaus sind diese Weihnachtsdetails ein Zeichen für die Professionalität des Unternehmens in Bezug auf Unternehmenskorrespondenz. Sie können schnell sehen, welches Unternehmen seine Hausaufgaben gemacht und eine Mailingliste erstellt hat. In diesen Fällen ist der Kunde bereits loyal und die Weihnachtsgrüße sind keine Überraschung.

Der Kunde muss die Weihnachtsgrüße als ernsthafte und professionelle Geste wahrnehmen. Darüber hinaus dient diese Art der Korrespondenz auch dazu, das Unternehmen selbst zu fördern. Es kommt nicht auf den materiellen Wert an, sondern auf die Authentizität.

Obwohl viele Unternehmen im technologischen Zeitalter leben, setzen sie weiterhin auf die klassischen Weihnachtskarten . Es gibt viele, die weiterhin eine große Wertschätzung für Analog zeigen, weil der Klient auf diese Weise etwas Körperliches und Greifbares erhält.

Diese Postkarte ähnelt jedoch selten einem zu verwendenden Brief oder Brief. Firmenweihnachtskarten werden in der Regel für jeden Kunden individuell angepasst. Darüber hinaus haben sie eine kreative Note, die sie von allen anderen abhebt. Es kann sich um ein auf der Rückseite signiertes Gruppenfoto, einen handgeschriebenen Brief in einem duftenden Umschlag oder ein kleines Detail wie Schokolade oder Keks handeln, das die Postkarte begleitet.

Trotzdem ist es immer häufiger , Kunden Weihnachten in digitalem Format zu begrüßen. Ein Unternehmen kann mithilfe von Technologie seinen Kunden zeigen, dass es zeitgemäß handelt: Es setzt sich für Nachhaltigkeit ein , spart Papier und Ressourcen im Zusammenhang mit Lieferwegen und unterstreicht seine digitale Affinität . Auch Weihnachtsgrüße an Kunden in diesem Format haben keine kreativen Grenzen. Sie können unter anderem Videos, Weihnachtslieder oder interaktive Weihnachtskarten senden.

Die Wahl der einen oder anderen Art hängt von zwei Faktoren ab: dem Profil Ihres Unternehmens und dem des Kunden. Es ist sinnlos, einen attraktiven digitalen Weihnachtsgruß zu erstellen, wenn der Kunde das Internet kaum nutzt. Gleichzeitig kann man aber auch die Originalität nicht beiseite legen. Ihre Glückwünsche sollten gut genug sein, damit sie nicht in den restlichen Weihnachtsbriefen und Postkarten verloren gehen.

Um den gewünschten Effekt zu erzielen, müssen Sie zunächst überlegen, welches Ziel Sie verfolgen. ¿ Wie ist Ihre Geschäftsbeziehung mit dem Kunden und wie möchten Sie?

Eine Möglichkeit besteht natürlich darin, dem Kunden für das Vertrauen zu danken, das Sie im letzten Jahr in Ihre Produkte gesetzt haben. Glückwünsche können jedoch auch als Hilfsmittel verwendet werden, um die Geschäftsbeziehung zu intensivieren, Kontakte zu erweitern und Vertrauen aufzubauen. Mit einer kreativen und originellen Nachricht können Sie sogar Kunden zurückerhalten, mit denen Sie den Kontakt verloren haben.

Damit eine Firmenweihnachtskarte effektiv ist, muss nichts Neues erfunden werden. Es reicht aus, dass der Kunde weiß, dass sich das Unternehmen an ihn erinnert hat und dass die guten Wünsche aufrichtig gesendet werden.

Um die Empfänglichkeit des Empfängers anzusprechen, ist es notwendig, ihn richtig zu behandeln, und die Art und Weise, wie Sie ihn ansprechen, hängt von der Geschäftsbeziehung ab, die Sie unterhalten. Eine grundlegende Unterscheidung kann zwischen den Beziehungen, die Sie zu neuen Kunden haben, und denen, die Sie zu Ihrem alten Kundenstamm haben, getroffen werden:

1. Formelle Behandlung . Wenn Weihnachtsgrüße an potenzielle oder neue Kunden gesendet werden, können Sie sich für die Formel entscheiden? Sehr geehrter Herr / Frau. + Nachname ?. Dies schafft anfängliches Vertrauen und kann als erster Schritt in einer Geschäftsbeziehung dienen.
2. Informelle Behandlung . Wenn die Beziehung zum Kunden schon länger besteht, können Sie den Vornamen in die Begrüßung aufnehmen. Sie können auch mehr als eine Person ansprechen, was Respekt für das Team zeigt.

Für die Glückwünsche selbst können Sie Standardtexte verwenden, obwohl es viel effektiver ist, auf Zitate zurückzugreifen oder eine vollständig originelle und personalisierte Nachricht zu formulieren. Schließlich senden viele Kunden auch Weihnachtsgrüße und kennen möglicherweise die Vorlagentexte.

Weihnachtsreferenzbuch-, Film- und Songzitate sind stilvoll, solange sie als solche gekennzeichnet sind. Sie sind auch sehr nützlich, wenn Sie Kunden personalisierte Grüße schreiben möchten. Wenn Sie beispielsweise eine freundschaftliche Beziehung zu einigen Ihrer Kunden haben, können Sie einen Vers aus einem Weihnachtslied umschreiben, um auf die gegenseitige Geschäftsbeziehung hinzuweisen. Wünschen Sie ihr im Falle einer formellen Beziehung einfach frohe Weihnachten und einen guten Start in das Jahr.

Die abschließende Begrüßung sollte die Kundenbeziehung ansprechen:

1. Formal:

• Mit den besten Wünschen
• Freundliche Grüße
• Dein

1. Konzentriert sich auf die Weihnachtszeit:

• Wir verabschieden uns mit den besten Wünschen für das nächste Jahr
• Wir wünschen Ihnen / Ihnen und Ihrer / Ihrer Familie schöne Ferien
• Mit den besten Wünschen für diese Feiertage, Ihre freundlichen Grüße

Unterschreiben Sie den Glückwunsch von Hand , auch wenn er getippt wurde oder am Computer.

Eine unangemessene Weihnachtskarte für Kunden kann die Geschäftsbeziehung beeinträchtigen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie sich in der Art der Beziehung zu Ihrem Unternehmen irren, beim Schreiben des Namens einen Fehler machen oder eine ungenaue Nachricht schreiben. Hier sind einige der häufigsten Fehler in der schriftlichen Geschäftskommunikation, die Ihnen auch beim Schreiben Ihrer Weihnachtskarten für Unternehmen helfen.

Es gibt zwei Formate für die Begrüßung von Kunden zu Weihnachten: per Post oder per E-Mail. Fax, SMS, WhatsApp oder soziale Netzwerke werden nicht empfohlen.

Wenn Sie sich für E-Mail entscheiden, sollte diese keine unterschiedlichen Empfänger enthalten . Vermeiden Sie Links so weit wie möglich . Wenn Sie eine Datei anhängen , versuchen Sie, die Mindestgröße nicht zu überschreiten. Andernfalls wird Ihre Begrüßung möglicherweise im Junk-Mail-Ordner gespeichert .

Weihnachtsgrüße können als Karte oder als Brief verschickt werden. In diesem Fall müssen Sie auch aufpassen. Wenn Sie sich für billiges Papier entscheiden, das in Schwarzweiß gedruckt ist, verliert der Glückwunsch seine Bedeutung. Kunden halten es möglicherweise für unpersönlich und tun dies mit wenig Wertschätzung.

Wenn der Gruß ein Weihnachtsmotiv enthält, sollte er nicht obszön oder kindisch sein, da er peinlich und unprofessionell sein kann. Wenn Sie es in Briefform schreiben, ändern Sie das übliche Layout des Formats: Vermeiden Sie den Standardbriefkopf, der Informationen über Ihr Unternehmen enthält, wie Adresse, Abteilung, Logo usw.

Die Nachricht sollte sich darauf konzentrieren, Ihren Kunden frohe Festtage zu wünschen. Daher sollte es unter keinen Umständen Informationen im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit enthalten , z. B. eine Mahnung wegen verspäteter Zahlung. Wenn sich die Bedingungen der Geschäftsbeziehung aus irgendeinem Grund im folgenden Jahr ändern können, müssen Sie dies in einem separaten Schreiben angeben. Dies gilt auch, wenn Sie neue Termine oder Informationen zu laufenden Projekten mitteilen möchten.

Der Inhalt des Weihnachtsgrußes sollte kein zur Verpflichtung geschriebener Text sein. Daher wird empfohlen, keine Standardtextvorlagen zu verwenden. Vermeiden Sie es auch, jedes Jahr denselben Text zu senden.

In der Regel wird die 50. Woche des Kalenders als guter Zeitpunkt angesehen, um Weihnachtskarten an Ihre nationalen Kunden zu senden. Im Umgang mit internationalen Kunden sollte in Woche 49 der gesamte Prozess in Gang sein. Wenn Sie Ihre Weihnachtswünsche bis dahin nicht senden konnten, prüfen Sie, ob dies angemessen ist. Wenn Sie sich spät einen schönen Urlaub wünschen, kann dies den Eindruck einer mangelnden Organisation erwecken.

Was ist, wenn Sie einige der genannten Fehler gemacht und die Weihnachtskorrespondenz bereits an Ihre Kunden gesendet haben? Bleib ruhig, du kannst nicht mehr ändern, was getan wurde. Eine Entschuldigung ist in diesem Fall keine gültige Option. Es ist effizienter, Fehler zu analysieren und herauszufinden, was für zukünftige Gelegenheiten verbessert werden kann:

• Jährliche Analyse : Welche Kunden sind geblieben? Welche sind weg?
• CRM-Schulung : Kundenbeziehungsmanagement ist die Grundlage jeder Strategie, mit der Kundenbindung aufgebaut werden soll.
• Kommunikationskonzept : Gab es eine klare und authentische Absicht im Kommunikationsaustausch mit dem Kunden?
• Kundenwiederherstellungsstrategie : Werbeaktionen und Sonderangebote können eine gute Methode sein, um Kunden zurückzugewinnen, die das Unternehmen verlassen haben.

Originelle und personalisierte Weihnachtsgrüße sind bei den Kunden am erfolgreichsten, obwohl niemand bei Null anfängt. Hier einige Beispiele, die Sie inspirieren sollen:

1. Formelle Glückwünsche 😕 Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr über unsere Zusammenarbeit und die erzielten Erfolge.
2. Formeller Dank 😕 Ich möchte mich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns dieses Jahr Ihr Vertrauen geschenkt haben. Frohe Weihnachten und alles Gute für das neue Jahr.
3. Kurz und prägnant : Frohe Weihnachten und vielen Dank für dieses tolle Jahr. Unsere besten Wünsche.
4. Personalisierte Weihnachtsgrüße 😕 Wenn es an der Zeit ist, E-Mails, Anrufe und Liefertermine beiseite zu legen, um mehr Zeit mit der Familie zu verbringen, können wir Ihnen in diesen Ferien nur das Beste wünschen. Es war uns eine Freude, dieses Jahr mit Ihnen teilen zu können.
5. Informelle Weihnachtsgrüße 😕 Vielen Dank (Name des Kunden) für diese monatelange Zusammenarbeit! Jetzt ist es endlich Zeit, sich auszuruhen und zu Hause mit Familie und Freunden zu genießen. Wir hoffen, Sie haben ein wunderschönes Weihnachtsfest und wünschen Ihnen alles Gute für das nächste Jahr. Bis nächstes Jahr!?

Heutzutage reicht es nicht aus, dass der Text gut für den Weihnachtsgruß ist, um Auswirkungen auf die Kunden zu haben. Viele Unternehmen haben ihre Kreativität auf andere Bereiche ausgeweitet. Hier zeigen wir Ihnen einige Ideen.

6. Weihnachtsgruß mit personalisiertem Bild . Erstellen Sie anstelle von Vorlagen persönlich das Motiv für die Weihnachtskarte, die Sie an Ihre Kunden senden. Sie können beispielsweise ein Teamfoto einfügen oder ein attraktives Design mit Weihnachtsmotiven erstellen.
7. Senden Sie Weihnachtsplätzchen . Wenn Ihr Kundenportfolio überschaubar ist oder Sie Ihren wichtigsten Kunden eine ganz besondere Behandlung bieten möchten, können Sie sie mit hausgemachten Süßigkeiten überraschen. Backen und dekorieren Sie einige Kekse und senden Sie sie zusammen mit der Begrüßung. Erfolg ist garantiert.
8. Eine Firmenweihnachtskarte, die zum Handwerk wird. Die Mode der Handarbeit ist zurück, daher ist es eine gute Option, diesen Trend in Ihren Weihnachtsgruß aufzunehmen. Beispielsweise könnte die Begrüßung selbst eine Vorlage sein, die in einen Papier-Weihnachtsbaum für den Desktop umgewandelt werden kann.
9. Weihnachtslieder . Wenn Sie Schwierigkeiten haben, personalisierte Weihnachtsgrüße für Kunden zu formulieren, können Sie sich einer nützlichen Alternative zuwenden: Verwenden Sie bekannte Weihnachtslieder und fügen Sie sie in ein kurzes Video ein. Sie können es per E-Mail an Kunden senden.
10. Samenpaket . Egal wie einzigartig, kreativ und erfolgreich der Weihnachtsgruß ist, den Sie an Kunden senden, wenn der Januar herumrollt, verschwindet er – er wird entweder gespeichert oder weggeworfen. Wenn Sie es beispielsweise mit einer Packung mit Samen begleiten, kann der Kunde es pflanzen und im Frühjahr frische Blumen haben.