Samsung hat es vor allem in den letzten Tagen wirklich schlecht gemacht. Sicher wissen Sie alles, was mit dem Samsung Note 7 passiert ist , das explodiert und dass Samsung die Benutzer gebeten hat, es zurückzugeben. Im Gegenzug bietet Samsung ein Terminal vom Typ Galaxy S7 oder Edge an und gibt die Differenz zwischen den Kosten eines Terminals und des anderen Terminals zurück. Oder fahren Sie mit der vollständigen Rückerstattung fort. Aber in den letzten Tagen haben die Benutzer eine große Angst vor dem Unternehmen bekommen. Das erste, was Sie wissen sollten, ist, dass Samsung Note 7 in Spanien nicht mehr austauscht .
Die Wahrheit ist, dass die Jungs von Samsung nicht davor gewarnt haben. Sie haben nicht klar gemacht, welche Nummer angerufen werden soll, denn es scheint, als würden Sie diese Nummer anrufen, und dann laden sie Sie ein, eine 902 anzurufen , was eine Zahlung sein könnte (was der letzte Strohhalm sein würde).
Samsung tauscht Note 7 in Spanien nicht mehr aus
Wie wir die Jungs von Gizmodo durchgelesen haben , war das wirklich schade. Nach dem, was passiert ist, verdienen Benutzer diese Behandlung nicht oder gehen mit so vielen Umwegen, weil sie treue Kunden sind. Einige Kunden könnten gefährdet sein, wenn Samsung die Dinge weiterhin falsch macht. Folgendes ist passiert:
Viele Benutzer riefen 900-100-807 an, um den Austausch von Anmerkung 7 anzufordern . Das Problem ist, dass sie vor Tagen die Umtauschoption nicht mehr anbieten. Jetzt können sie nur noch erstattet werden. Komm schon, wenn du es für ein Galaxy S7 oder Edge plus den Unterschied Geld wechseln wolltest, kannst du jetzt nicht. Wenn Sie das erste Mal anrufen, müssen Sie das zweite tun. Es ist keine schlechte Option, weil sie das Geld in voller Höhe zurückgeben. Das Problem ist, dass sie schwindelig werden.
Benutzer, die behaupten, das Telefon, das mit 900 beginnt, angerufen zu haben, sagen, dass sie von den Betreibern angewiesen wurden, eine 902 anzurufen . Die Kunden wussten offensichtlich nicht, was sie tun sollten, da es sich um eine Zahlungsnummer handeln könnte (was nicht fair ist, dass ein Benutzer, der Ihr Mobiltelefon ausnutzen kann und Ihre Zeit damit verbringt, Samsung anzurufen, dafür auch zahlen muss). der Anruf).
Samsung sagt, dass das Verfahren dasselbe ist, aber ohne Austausch
Beenden Sie den Austausch . Jetzt ist das einzige offene Verfahren die Erstattung. Aber hüten Sie sich vor dem Aufruf von 902. Versuchen Sie, alles in 900 oder über diesen Link zu lösen. Samsung hat sich mit dieser Geste ziemlich geirrt, sollte den Benutzer besser informiert haben und dazu führen, dass er die minimal mögliche Zeit verliert. Und weniger zwingen, 902 anzurufen.
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