Die Galaxy S7-Familie, die zwei Jahre alt ist, erhielt vor kurzem den verdienten Teil von Oreo in Großbritannien. Allerdings musste Samsung das Android Oreo- Update auf dem Galaxy S7 und S7 Edge wegen unerwarteten Neustarts aussetzen. Das Unternehmen sandte eine offizielle Erklärung mit Anweisungen für diejenigen, die dieses Problem haben.
Angefangen hat alles in einem Vodafone-Geschäft in Großbritannien, in dem mehr als 100 Anrufe von Benutzern eingingen, die sich über unerwartete Neustarts des Galaxy S7 und S7 Edge mit Android Oreo beschwerten. Es gab Leute, die auch E-Mails an den CEO von Samsung UK schickten, um nach einem Weg zu suchen, um das Problem zu lösen.
Android Oreo im Galaxy S7 und S7 führt zu unerwarteten Neustarts
Die lösung? Wer sein Gerät auf den Oreo aktualisiert hat, muss ein lokales Support-Center besuchen, um das Telefon zu reparieren . Falls Sie nicht teilnehmen können, wird empfohlen, die werkseitigen Daten über den Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen.
Samsungs Aussage:
“Nach einer begrenzten Anzahl von Fällen, in denen Galaxy S7-Geräte unerwartet mit Android 8.0 Oreo neu gestartet wurden, wurde die Bereitstellung des Updates vorübergehend unterbrochen. Wir untersuchen das Problem intern, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen auf die betroffenen Geräte minimiert werden und das Update so schnell wie möglich wieder aufgenommen wird. ”
Es ist nicht das erste Mal, dass Samsung ein Update stoppen muss. Im Februar wurde die Android-Oreo- Bereitstellung auf dem Galaxy S8 aufgrund kleiner Fehler angehalten. Jetzt ist die Sache ernster, niemand möchte ein Gerät haben, das ohne Grund neu startet.
Im März 2015 wurde auch ein Android 5.0-Lollipop- Update für das Galaxy S4 und S5 gestoppt. Neben Problemen mit dem RAM wurden sie wie das Galaxy S7 und S7 Edge mit dem aktuellen Android Oreo unerwartet neu gestartet. Darüber hinaus hat der S5 die Anwendung “Kontakte” unerwartet geschlossen und Fehler im Alarm ausgelöst.
Warten Sie einfach ab, wann Sie die Android Oreo- Bereitstellung auf dem Galaxy S7 und S7 Edge neu starten. Samsung kann mit solchen Situationen umgehen.
