Support-Aufgaben gab es schon immer und werden es auch weiterhin geben, da wir trotz der modernen Betriebssysteme und Anwendungen immer fehleranfällig sind oder zusätzliche Konfigurationen benötigen. Die natürliche Sache ist, dass häufig persönlicher Support angefordert wird (im Fall von Unternehmen) oder wir dies selbst tun. Es gibt jedoch eine spezielle Option, die sehr hilfreich ist, und es handelt sich um Remote-Support, der einem Benutzer hilft, Hilfe zu erhalten, ohne zu gehen seinen Platz sowie die Person, die solche Hilfe leistet. Dies spart insbesondere Ressourcen und Zeit.
Heute werden wir detailliert erklären, wie Sie den Remotedesktop auf einem Mac aktivieren und konfigurieren und damit andere Benutzer nicht nur unterstützen, sondern auch unterstützen können.
1. So aktivieren und konfigurieren Sie den Mac-Remotedesktop
Der erste Schritt besteht darin, mit einer der folgenden Methoden auf die Systemeinstellungen zuzugreifen:
- Durch Spotlight
- Aus dem Apple-Menü – Systemeinstellungen
- Klicken Sie im macOS Dock auf das Symbol
Im Fenster Systemeinstellungen geben wir in der Suchmaschine “remote” ein und aktivieren in den verfügbaren Optionen das Feld “Remote Administration”:
Wie wir sehen können, besteht es aus verschiedenen Parametern, die TechnoWikis ausführlich erläutern wird.
Oben können wir den Namen des Teams ändern, das für Benutzer sichtbar ist, die die Verbindung herstellen möchten, indem Sie auf Bearbeiten klicken.
Mit der Schaltfläche “Computerkonfiguration” können Sie:
- Aktivieren Sie den Administrationsstatus in der macOS-Menüleiste
- Aktivieren Sie die Option, um die Bildschirmsteuerung zu gewähren
- Die Verwendung von VNC muss per Passwort erfolgen
Sie sollten wissen, dass in macOS standardmäßig eine im System integrierte Standard-VNC-Verbindung angeschlossen ist.
Im Benutzerbereich finden wir die Schaltfläche “Optionen”, mit der wir aktivieren können oder nicht, welche Art von Aufgaben von Benutzern ausgeführt werden können, die eine Verbindung zum macOS-Gerät herstellen. Dies reicht von der Steuerung des Geräts bis zum Ausschalten:
Diese müssen basierend auf den Berechtigungen aktiviert werden, die wir für diesen Zweck für erforderlich halten. Aktivieren Sie einfach das entsprechende Feld:
Jeder Konfigurationsaspekt muss gemäß den Anforderungen der Umgebung und dem Benutzertyp, der eine Verbindung zum Gerät herstellen soll, bearbeitet werden:
Wenn dies definiert ist, können wir den Remotedesktop in macOS verwenden, und TechnoWikis erklärt die verschiedenen Verwendungsoptionen.
2. Verwendung des Remotedesktops auf einem Mac über VNC
Wie bereits erwähnt, verwendet macOS einen Standard-VNC, mit dem wir für die Verbindung auf einen kostenlosen VNC-Client zurückgreifen können. Bevor Sie wissen sollten, dass wir mit macOS eine Verbindung zu einem Remotecomputer herstellen und Ordner lokal bereitstellen können. Dies hat keine grafische Oberfläche, ermöglicht jedoch die interne Arbeit am Computer.
Wenn wir diese Methode verwenden möchten, gehen wir zum Go-Menü (von Finder) und wählen “Mit dem Server verbinden”. Im Popup-Fenster geben wir die folgende Syntax ein:
smb: \ Remote_IP_Address
Wir klicken auf “Verbinden” und sehen das folgende Fenster:
Wir klicken auf “Verbinden”, um den Vorgang zu starten, und haben die Möglichkeit, als Gast (ohne Berechtigungen) oder mit einem auf diesem Computer registrierten Konto auf den Remotecomputer zuzugreifen:
Klicken Sie auf “Verbinden” und wählen Sie dann das Volume aus, das remote bereitgestellt werden soll:
Nach der Auswahl klicken wir auf “OK” und wir sehen die Dateien des Remote-Computers, die mit dieser Option des Remote-Desktops in macOS verwendet werden sollen:
Wenn die grafische Umgebung zu 100% verwendet werden soll, müssen wir einen kostenlosen VNC-Client verwenden. In diesem Fall verwenden wir RealVNC, das unter folgendem Link frei verfügbar ist:
Wir greifen auf den Client zu und geben dort die IP des Remote-Computers (Windows, MacOS oder Linux) ein. Folgendes wird angezeigt:
Wir klicken auf “Weiter” und geben die entsprechenden Benutzeranmeldeinformationen ein:
Wir klicken auf Akzeptieren und stellen eine Remote-Verbindung zu diesem Gerät her: 
3. Remote Mac Desktop-Verbindung
Wenn der Zweck darin besteht, von einem anderen Computer aus auf macOS zuzugreifen, müssen wir den von uns beschriebenen VNC-Client verwenden.
Dazu greifen wir auf den VNC-Client zu und geben die macOS IP ein. Die folgende Warnung wird angezeigt: 
Wir klicken auf “Weiter” und geben die Zugangsdaten ein:
Wir klicken auf OK und der Verbindungsvorgang findet statt:
Dadurch erhalten wir Fernzugriff auf den Mac.
4. Verwendung von TeamViewer für Mac Remotedesktop
TeamViewer ist aufgrund seiner einfachen Bedienung und integrierten Funktionen eine der weltweit am häufigsten verwendeten Plattformen für den gesamten Remote-Support-Prozess.
Wir können TeamViewer unter folgendem Link herunterladen:
Unter Windows, Linux oder MacOS ist der Prozess identisch. Zuerst greifen wir auf die Anwendung zu und dort finden wir die ID des lokalen Computers sowie das Zugangskennwort.
Auf der rechten Seite müssen wir die ID des zu verwendenden Remote-Geräts eingeben:
Wir können die Option “Fernbedienung” auswählen, um die vollständige Kontrolle über das Gerät zu haben, oder “Dateiübertragung” auswählen, um nur Dateien zwischen beiden Computern zu verschieben.
Wir können sehen, dass in anderen Systemen wie Windows die TeamViewer-Konsole identisch ist:
Wir klicken auf “Verbinden” und müssen das Passwort des Remote-Computers eingeben:
Wir klicken auf “Login”, um diesen Verbindungsprozess durchzuführen:
Damit greifen wir über TeamViewer auf das Remote-Team zu: 
TeamViewer bietet uns eine Reihe von Sonderfunktionen für die Remote-Arbeit:
5. Remotedesktop-Mac-Terminalmodus
Die Idee eines Remotedesktops besteht darin, über eine grafische Oberfläche darauf zuzugreifen. Einige von uns können sich jedoch dafür entscheiden, auf Terminalbasis darauf zuzugreifen, um Dateien und Ordner in macOS zu bearbeiten.
In diesem Fall können wir Putty verwenden, mit dem die SSH-Verbindung mit macOS hergestellt werden kann. Sie erhalten sie unter folgendem Link:
Sobald wir auf Putty zugreifen, geben Sie die macOS IP ein und diese wird immer mit Port 22 und mit aktivierter SSH-Box sein:
Wir klicken auf “Öffnen” und erhalten folgende Warnung:
Wir klicken auf Ja, um den Zugriffsschlüssel zu akzeptieren, und geben dann einfach die Benutzeranmeldeinformationen ein, um auf den MacOS-Computer zuzugreifen:
Ab diesem Punkt können wir im Shell-Modus auf dem Remote-Computer arbeiten.
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Unabhängig von der ausgewählten Option handelt es sich jeweils um eine umfassende Lösung für die Verwendung des Remotedesktops und seiner Vorteile unter macOS.