TikTok-Nutzer weisen häufig auf ein Problem hin, wenn das soziale Netzwerk einen Fehler bei der Verbindung zum Internet klopft. Wenn auch Sie auf dieses Phänomen stoßen und die Arbeit auf der Plattform nicht fortsetzen können, versuchen Sie zunächst, die Anwendung neu zu starten.
Es ist besser, die Verbindung zum Internet zusätzlich zu trennen und dann erneut zu verbinden. Manchmal kommt es zu Netzwerkausfällen und nicht beim Tik Tok selbst. Wenn dies nicht hilft, lesen Sie den Artikel weiter – wir analysieren detaillierte Lösungen für das Problem.
Keine Verbindung in TikTok: was zu tun ist
Wenn das Neustarten des Dienstprogramms oder das Trennen vom Netzwerk nicht hilft, können Sie andere grundlegende Life-Hacks ausprobieren:
- Öffnen Sie das obere Bedienfeld auf Android oder das untere Bedienfeld auf dem iPhone und schalten Sie den Flugmodus ein. Warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie den Flugmodus ein. Wenn die Verbindung angezeigt wird, stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und gehen Sie zu Tik Tok,
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Einige Smartphones verfügen über eine Neustartfunktion, während andere das Gadget aus- und wieder einschalten müssen.
- Schalten Sie das mobile Internet ein oder stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen drahtlosen Netzwerk her. Gehen Sie dann erneut zu TikTok und überprüfen Sie die Arbeit,
- Prüfen Sie, ob das Internet überhaupt bezahlt wird. Wenn Sie es vergessen haben, bezahlen Sie für die Option und nutzen Sie das soziale Netzwerk erneut.
Wenn diese Methoden das Problem immer noch nicht lösen, überprüfen Sie, ob Updates für Tik Tok verfügbar sind. Dafür:
- Gehen Sie zu Google Play oder AppStore und gehen Sie zum Tab mit Updates. Dort und sehen, ob es eine neue Version von TikTok gibt.
- Wenn es nicht verfügbar ist, laden Sie das Update auf Ihr Telefon herunter.
Dann können Sie die Anwendung problemlos eingeben. Aber es kommt vor, dass TikTok trotzdem schreibt: “Es gibt keine Internetverbindung.” In diesem Fall müssen Sie sich weiter verfeinern – probieren Sie zwei weitere Optionen aus.
Die erste besteht darin, den Tik Tok-Cache zu leeren. Um dies zu tun, müssen Sie zum sozialen Netzwerk gehen und zum Profilbereich gehen.
Tippen Sie dann auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und gehen Sie zum Abschnitt “Speicherplatz freigeben”. Wenn Sie dieses Element eingeben, zeigt das System an, wie viele Megabyte Müll Sie löschen können. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche “Löschen”.
Wenn kein Müll vorhanden war oder nichts gelöst wurde, versuchen Sie, den Cache auf andere Weise zu leeren. Gehen Sie dazu in die Einstellungen und suchen Sie die Anwendung.
Dann haben Sie im nächsten Abschnitt eine Schaltfläche “Löschen”, wenn Sie Android haben.
Um unnötige Anwendungsdateien vom iPhone zu löschen, müssen Sie das Dienstprogramm löschen und dann erneut herunterladen.
Die letzte Möglichkeit besteht darin, den technischen Support von Tik Tok zu kontaktieren, um das Problem mit der Verbindung zu lösen. Gehen Sie dazu in Ihre Profileinstellungen. Weiter:
- Suchen Sie den Abschnitt “Datenschutz” und gehen Sie dorthin.
- Wählen Sie Problem melden.
- Beschreiben Sie detailliert Ihr Verbindungsproblem auf TikTok, hängen Sie Screenshots an und sagen Sie, dass alle Methoden, die Sie verwendet haben, nicht helfen. Sie können die Wege zusätzlich auflisten.
Nachdem Sie sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben, wird sich der technische Support von TikTok mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen erklären, was Sie tun können. Wenn das Problem auf der Seite des sozialen Netzwerks liegt, werden sie Sie auch darüber informieren. In jedem Fall helfen Ihnen die Moderatoren, wenn sie können.
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Keine Internetverbindung in TikTok: So lösen Sie das Problem
Wenn das Problem nicht auf das TikTok-System oder das Internet zurückzuführen ist, ist höchstwahrscheinlich Ihr Telefon schuld. Es gibt nur wenige Möglichkeiten: Entweder Sie haben wenig Speicher auf Ihrem Gerät, oder Sie haben das Smartphone-System nicht aktualisiert oder das Gadget stirbt.
Das System auf dem Smartphone gibt Fehler aus, wenn kein Speicher vorhanden ist. Dazu müssen Sie den Anwendungscache leeren und unnötige Dienstprogramme entfernen.
Sie können zusätzlich Dateien in die Cloud hochladen, damit sie keinen Platz beanspruchen. Oder verwenden Sie einen Speicherstick, um Dateien zu übertragen. Wenn Sie dies tun, überprüfen Sie die Arbeit erneut.
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Wenn das Problem veraltete Software ist, öffnen Sie Einstellungen und suchen Sie nach Updates. Wenn dies der Fall ist, installieren Sie sie und aktualisieren Sie Ihr Telefon.
Die letzte Option ist, dass das Gadget langsam stirbt. Dies äußert sich darin, dass das Telefon hängt, Anwendungen abstürzen und nicht richtig funktionieren. Wenn Sie solche Probleme feststellen, wenden Sie sich an den Assistenten im Servicecenter oder kaufen Sie ein neues Gerät.