In nur wenigen Jahren hat sich Instagram, das Foto-Sharing-Netzwerk von Facebook, zu einer der beliebtesten sozialen Plattformen weltweit entwickelt . In ähnlicher Weise steht Instagram im Social Media Marketing jetzt ganz oben auf der Liste der vielversprechendsten Werbeplattformen für Unternehmen. Als nächstes stellen wir das soziale Netzwerk detailliert vor und beantworten Fragen wie was ist Instagram und was kann damit gemacht werden? Wie funktioniert Instagram Business und was sind die Vorteile dieser Plattform im Vergleich zu anderen sozialen Netzwerken ? In diesem Handbuch erfahren Sie Schritt für Schritt , wie Sie auf Instagram ein Unternehmensprofil erstellen und Ihr Unternehmen bestmöglich präsentieren.

1. Warum lohnt es sich, Instagram für mein Unternehmen zu verwenden?
   1. Der König der Social Media Interaktion
2. Wie funktioniert Instagram für Unternehmen?
3. Struktur und Hauptmerkmale
   1. Videos auf Instagram
   2. Layout und Filter
   3. Instagram Stream
   4. Hashtags auf Instagram
   5. Verbindung mit anderen Plattformen
4. Dein Instagram-Profil für Unternehmen
   1. Wichtige Einstellungen
   2. Erste Schritte
5. Instagram Business: Die Möglichkeiten von Instagram für Ihr Unternehmen
   1. Gründe, ein Instagram-Profil exklusiv für Ihr Unternehmen zu erstellen
   2. Vom Standardprofil zum Geschäftsprofil
6. Instagram für Unternehmen: eine Strategie hinter jedem Beitrag

Das Hauptargument für die Verwendung von Instagram als Marketinginstrument ist eindeutig die schwindelerregende Zunahme der Anzahl der Nutzer und die damit verbundene Reichweite. Das Foto- und Video-Sharing-Netzwerk wurde 2010 gegründet und 2012 vom Social-Media-Riesen Facebook übernommen. In seinen Anfängen galt Instagram als Treffpunkt für Mode- und Beauty-Blogger, die mit visuell sehr attraktiven Bildern die Aufmerksamkeit anderer Anhänger der neuesten Modetrends auf sich zogen. Diese Tage sind jedoch vorbei und jetzt ist Instagram als vertrauenswürdiger Marketingkanal anerkannt , der Branchen aller Art repräsentiert .

Laut dem Social-Media-Marketingbericht von Social Media Examiner belegt Instagram im Ranking der sozialen Netzwerke, die am häufigsten für die Bewerbung von Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet werden, mit 44% den sechsten Platz, gefolgt von (wie erwartet) Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube und Google+.

Die Anzahl der Nutzer auf der ganzen Welt ist bereits ein starkes Argument, um in die Entwicklung einer Unternehmenspräsenz auf Instagram zu investieren. Die visuelle Identität eines Unternehmens wird immer wichtiger. Aus diesem Grund ist Instagram die ideale Plattform, um sich zu zeigen und die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch potenzielle Kunden zu verbessern. Unabhängig davon, ob Sie mit einer bekannten Marke oder einem kleinen Unternehmen zu tun haben, sollte die Möglichkeit, Instagram als effektives Branding-Tool zu nutzen, nicht übersehen werden.

Die letzten Jahre haben gezeigt, dass Bilder und Videos in sozialen Medien einen höheren Grad an Interaktion erreichen als Textinhalte. Der Grad der Benutzerinteraktion (auch als “Benutzereingriff” bezeichnet), der sich in Likes, Shares und Kommentaren widerspiegelt, ist einer der Key Performance Indicators (KPI) im Social Web . Die Loyalität und das Engagement von Fans und Followern sind ein wesentlicher Faktor für die Steigerung der Markenbekanntheit. Studien zeigen, dass Instagram in Bezug auf das Nutzerengagement anderen Plattformen voraus ist. Eine von Forrester durchgeführte Umfrage enthüllt Informationen über die Engagementrate in den wichtigsten sozialen Netzwerken. Eine Unternehmensseite mit einer Million Fans auf Facebook kann durchschnittlich nur 700 Kommentare, Likes und Shares in einem einzigen Beitrag generieren. Dies entspricht einer Engagementrate von 0,7 Prozent. Twitter, der renommierte Microblogging-Dienst, generiert nur rund 300 Interaktionen pro Tweet.

Auf Instagram kann ein Beitrag eine Beteiligung von bis zu 4,21 Prozent erreichen, was bedeutet, dass die Nutzerbeteiligung 58-mal höher ist als auf Facebook und 120-mal höher als auf Twitter. Auf der anderen Seite repräsentiert Instagram das Netzwerk der mobilen Generation . Derzeit ist die Bedeutung des Mobilfunks enorm und zeigt sich in allen Bereichen, insbesondere bei der Suchmaschinenoptimierung. Last but not least: Die jüngste Zielgruppe und ihre wichtigsten Influencer finden Sie auf Instagram. In den USA ist dieser Foto-Sharing-Service eine der wichtigsten Plattformen für Jugendliche.

Als digitale Fotoanwendung für Smartphones und Tablets können Sie mit Instagram Fotos und Videos mit anderen Benutzern teilen . Die Anwendung kann kostenlos für Android-, iOS- und Windows-Betriebssysteme heruntergeladen werden. Benutzer können sich mit einer E-Mail-Adresse und durch Eingabe einiger grundlegender Informationen sowie eines Profilfotos anmelden.

Seit 2012 ist dieser Service auch über den Webbrowser verfügbar. Benutzer können unabhängig von der App ein Profil erstellen und verwalten.

Instagram hat eine klare Struktur : Zusätzlich zu der Funktion, Fotos hochzuladen, zu bearbeiten und mit anderen Benutzern auszutauschen, gibt es eine Homepage mit den neuesten Nachrichten, eine Seite mit der Funktion Benachrichtigungen, Suche und Inspiration und schließlich a Übersicht über Ihr eigenes Profil. Wie die meisten seiner Konkurrenten hat Instagram eine Kommentarfunktion und die Fähigkeit zu mögen? in den Fotos und Videos der Plattform. Mit Instagram Direct können Sie Inhalte privat über einzelne Nachrichten an Ihre Kontakte oder Chat-Gruppen weitergeben.

Ursprünglich war Instagram eine Plattform, auf der nur Bilder veröffentlicht werden konnten. Kurz darauf integrierte Instagram eine Funktion zum Aufnehmen von Videos mit einer Dauer von 15 Sekunden, während kommerzielle Benutzer Videos mit einer Länge von bis zu 60 Sekunden hochladen konnten . Diese letzte Option steht nun allen Benutzern seit Anfang 2016 zur Verfügung. Nach Angaben des Unternehmens wurde diese Maßnahme als Reaktion auf den aktuellen Trend implementiert, wonach Benutzer mehr Zeit in der Anwendung verbringen würden, während sie Videos ansehen. IOS-Benutzer haben eine zusätzliche Funktion: Sie können Videos aus anderen Clips direkt aus der App erstellen. Der Start dieser neuen Videofunktionen wird von vielen als Reaktion auf die wachsende Community von Followern der kurzen Video-App SnapChat angesehen.

Das quadratische Design ist charakteristisch für Instagram. Benutzer können jedoch Fotos in diesem Format hochladen oder das Bild nach Belieben anpassen. Derzeit bietet diese Anwendung eine Vielzahl von Gestaltungsoptionen nicht nur für sich selbst, sondern auch für Layout-Apps, die Erweiterungen bieten, z. B. das Erstellen von Collagen. Eine Funktion, die Instagram so beliebt gemacht hat, sind die Bildbearbeitungsfilter. Mit diesen können Benutzer Fotos von ihrem Smartphone hochladen oder direkt aus der Anwendung erfassen, sie mit zahlreichen Filtern bearbeiten und schließlich veröffentlichen.

Auf Instagram hochgeladene Elemente werden dann im Stream angezeigt. Dort finden Benutzer Fotos der Personen, denen sie folgen, sowie gesponserte Bilder oder Videos. Früher wurden die Fotos chronologisch angezeigt, jetzt ist ein Algorithmus dafür verantwortlich, zuerst den Inhalt anzuzeigen, der basierend auf der Aktivität des Benutzers (Kommentare, Likes usw.) als relevant eingestuft wurde. Im Gegensatz zum Facebook-Algorithmus, der Inhalte vollständig filtert, wirkt sich der Instagram-Algorithmus nur auf die Reihenfolge aus, in der Beiträge angezeigt werden.

Aufgrund von Aktivitäten und Interessen inspiriert Instagram? an Ihre Benutzer mit Vorschlägen, die auf Ihr Profil zugeschnitten sind. Die Suchfunktion ermöglicht auch die Suche nach bestimmten Tags, Personen oder Orten. Wie Twitter spielen auch Hashtags eine besondere Rolle bei der Kategorisierung von Inhalten. Diese Tags sind entscheidend, um sicherzustellen, dass der Inhalt von der Instagram-Benutzergemeinschaft und über die Abonnentengruppe hinaus wahrgenommen wird.

Als Teil des Facebook-Konsortiums ist es fast unmöglich, eine Verbindung mit diesem sozialen Netzwerk zu vermeiden. Instagram-Nutzer können ihr Profil mit ihrem Facebook-Konto verknüpfen, um Freunde zu finden, die auch beide Dienste nutzen. Instagram-Fotos können auch gleichzeitig auf Facebook, Tumblr, Flickr, Twitter und Swarm geteilt werden . Darüber hinaus gibt es die oben erwähnte Instagram Direct-Funktion, mit der die Bilder als private Nachricht direkt an andere Benutzer gesendet werden.

Die Instagram-App steht sowohl privaten als auch geschäftlichen Nutzern kostenlos zur Verfügung. Sobald die Anwendung auf ein mobiles Gerät heruntergeladen wurde, müssen nur noch eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort eingegeben werden . Das Erstellen und Verwalten von Instagram ist relativ einfach. Der Benutzer muss lediglich einen Benutzernamen, eine kurze Biografie und ein Profilfoto eingeben, mit denen das Profil Ihres Unternehmens auf Instagram als konfiguriert betrachtet wird. Wir erklären jedes unten:

1. Benutzername : Wenn Sie Instagram Business verwenden möchten, ist es sicherlich sehr nützlich, denselben Namen zu verwenden, den Sie für Ihre anderen sozialen Netzwerke gewählt haben und der im Allgemeinen der Name des Unternehmens oder der Marke ist. Anschließend wird der Benutzername direkt unter Ihrem Profilbild angezeigt.

2. Kurze Biografie : Der zweitwichtigste Teil ist die Beschreibung von maximal 150 Zeichen über Ihr Unternehmen. Es gibt keine spezifische Richtlinie für Bio auf Instagram. Der kleine Raum stellt jedoch insofern eine Herausforderung dar, als Sie so direkt und präzise wie möglich sein müssen, um kurz zu erklären, was Ihr Unternehmen tut und was Instagram-Nutzer von Ihrem Profil erwarten können. Je bekannter die Marke ist, desto einfacher wird es, diesen Teil zu schreiben. Einige Unternehmen auf Instagram verwenden ihren Slogan als Biografie, wie beispielsweise der Sportartikelhersteller Nike mit seinem Slogan “Just do it”. Es ist üblich, dass in diesem Bereich viele Unternehmen die relevanten Hashtags ihrer Kunden verwenden, um Ihr Unternehmen zu finden (höchstens die drei wichtigsten). Ein weiteres vorrangiges Element der Biografie ist der Link zu Ihrer Website, der einzige Link, auf den diese Online-Plattform bisher verweist. Da Instagram nicht den Platz bietet, um den rechtlichen Hinweis aufzunehmen, verwenden einige Unternehmen diesen Link, um direkt auf den Abschnitt “Allgemeine Geschäftsbedingungen” auf ihrer Website zu verlinken. Wenn Sie weitere Informationen zum Verfassen des rechtlichen Hinweises erhalten möchten, besuchen Sie diesbezüglich unseren Leitfaden.

3. Profilbild : Die meisten Unternehmen wählen ihr eigenes Logo als Profilbild. Wenn Sie sich für ein anderes Image entscheiden, sollte es so weit wie möglich dasselbe sein, das Sie für andere Plattformen verwenden. Denken Sie daran, dass Markenbekanntheit eine Schlüsselrolle spielt. Da das von Ihnen ausgewählte Profilfoto automatisch in Form eines Kreises angezeigt wird, sollten Sie sicherstellen, dass es in diesem Format gut aussieht und keine relevanten Details oder Informationen verloren gehen. Außerdem sollte die Auflösung hoch genug sein, um im Internet angezeigt zu werden. Falls Sie sich nicht sicher sind, wählen Sie am besten das Bild mit der höchsten Auflösung, auch wenn es auf Instagram nur mit einem Durchmesser von 100 Pixel angezeigt wird.

Nachdem Sie das Instagram-Profil für Ihr Unternehmen eingerichtet haben, müssen Sie einige wichtige Einstellungen vornehmen. Eine davon ist die Aktivierung von Push-Benachrichtigungen jedes Mal, wenn Sie “Gefällt mir”, Kommentare und Follower erhalten oder wenn jemand Ihre Marke in Echtzeit erwähnt, da Sie durch Warnungen schnell reagieren und die vollständige Kontrolle über Ihr Konto haben können. Wie in anderen sozialen Netzwerken ist es auch bei Instagram sehr wichtig, dass Unternehmen aktiv bleiben und kontinuierlich versuchen, die Interaktion und das Engagement mit ihren Followern zu fördern . Nur so ist es möglich, auf Instagram Erfolg für Ihr Unternehmen zu erzielen.

Sobald das Profil korrekt erstellt und konfiguriert wurde, können Sie Ihre ersten Schritte auf der Plattform ausführen und lernen, es zu kennen. Instagram ist sehr nützlich, um nicht nur die Präsenz Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens im Internet zu stärken, sondern auch um Inspiration zu finden und Informationen über das Verhalten Ihrer Hauptkonkurrenten zu sammeln. Darüber hinaus können Sie Influencer und Meinungsführer innerhalb der Branche identifizieren . Das Wichtigste dabei ist, dass Sie die Kommunikation mit anderen initiieren und geben: “Ich mag es?” und Kommentieren der von anderen Benutzern geposteten Inhalte. Suchen Sie nach Tags und Schlüsselwörtern, lassen Sie sich von anderen inspirieren und entdecken Sie Themen, die für Ihre Zielgruppe von großem Interesse sein können. Sie können verschiedene Tools verwenden, um relevante Hashtags zu identifizieren, z. B. Rite Tag. Denken Sie daran, dass Hashtags ein sehr wichtiges Thema auf Instagram sind, das wir im zweiten Teil dieses Handbuchs ausführlich sehen werden.

Im Sommer 2016 gab Instagram den Start von Instagram Business bekannt. Mit nur wenigen Klicks und einigen zusätzlichen Daten ist es möglich, ein Standardprofil in ein Unternehmensprofil umzuwandeln. Dies ist eine Premiere, die einen Meilenstein in der Geschichte von Instagram darstellt.

Die Vorteile von Unternehmensprofilen auf Instagram bestehen darin, dass Sie Ihren Benutzern Kontaktinformationen bereitstellen und ihnen ermöglichen können, direkt mit Ihnen zu kommunizieren . Darüber hinaus können Sie auf Statistiken zugreifen , den Erfolg Ihrer bezahlten Kampagnen verfolgen und messen, ohne zusätzliche Tools oder die Hilfe Dritter verwenden zu müssen. Vor dem Start von Instagram Business war es sehr schwierig, die Herkunft der Benutzer zu bestimmen und den Umfang eines bestimmten Beitrags zu diagnostizieren. Jetzt präsentiert die Anwendung Benutzerstatistiken klar und einfach. Und schließlich ist es möglich, gezielte Inhalte zu veröffentlichen und zu bewerben , um die Reichweite einzelner Beiträge zu maximieren.

Ein herkömmliches Instagram-Profil kann leicht in ein Unternehmensprofil umgewandelt werden. Einzige Voraussetzung ist ein Facebook-Account. Jeder, der ein Unternehmenskonto auf Instagram verwalten möchte, muss eine Unternehmensseite auf Facebook haben und sein Profil auf Instagram mit Facebook Business Manager verbinden.

Sobald Sie sich in Ihrem Instagram-Konto angemeldet haben, finden Sie die Option “Zum Firmenprofil wechseln”. in den Optionen Ihres Profils. Die Anwendung führt dann die sogenannten “Instagram Business Tools” aus.

In diesem Schritt müssen Sie Ihr Profil mit Ihrem Facebook-Konto verbinden. Wie bereits erwähnt, ist das Firmenprofil auf Facebook eine Voraussetzung für die Nutzung von Instagram Business. Wenn Sie noch keine haben und weitere Informationen wünschen, besuchen Sie unseren Leitfaden zum Erstellen einer Unternehmensseite auf Facebook.

Im nächsten Schritt geben Sie die Kontaktinformationen ein: Ihre Geschäftsadresse, Telefonnummer und / oder eine E-Mail-Adresse . Als wichtige Neuerung enthält das Unternehmensprofil auf Instagram die Option, einen Call to Action (CTA) aufzunehmen, mit dem der Benutzer beispielsweise aufgefordert wird, mit Ihrem Unternehmen per Telefon oder SMS zu kommunizieren. Wenn Sie die Adresse Ihres Unternehmens angeben, was sich besonders für lokale Unternehmen wie Geschäfte oder Restaurants lohnt, können Ihre Kunden dank Google Maps die Ankunftsroute problemlos planen.

Eine weitere Funktion, die nur für das Instagram-Unternehmensprofil verfügbar ist, ist der Statistikbereich. Dort haben Sie Zugriff auf Berichte über die Aktivitäten Ihrer Follower und die Analyse des Umfangs Ihrer Inhalte . Das dritte Merkmal, das wir oben bereits erwähnt haben, ist die Veröffentlichung von Inhalten, die sich an ein bestimmtes Publikum richten, um die Reichweite zu erhöhen. Mit Instagram Business können Sie Ihre Standardbeiträge in gezielte Werbeanzeigen umwandeln. Das Wichtigste dabei ist, dass die gesponserten Nachrichten einen CTA mit Option und personalisierten Kontaktinformationen enthalten. Dies ist die einzige Zahlungsfunktion in Instagram-Konten für Unternehmen.

Nachdem Sie das Unternehmenskonto Ihres Unternehmens konfiguriert haben, können einige Fragen auftreten: Wie präsentiere ich mein Unternehmen richtig? Wie funktioniert Social Media Marketing für Instagram? Welchen Eindruck möchte ich meinen potenziellen Kunden vermitteln? Welche Botschaft möchte ich durch meine Veröffentlichungen vermitteln? Wie kann ich mein Publikum erfolgreich erreichen?

Diese Fragen können natürlich nicht leichtfertig beantwortet werden, da Sie wie bei allen Marketingaktivitäten strategisch vorgehen müssen. In unserem Planungs- und Strategiehandbuch für Unternehmen auf Instagram finden Sie Tipps, wie Sie eine Content-Strategie richtig entwickeln, Ihre Marke auf Instagram positionieren und die Zielgruppe erreichen, die die potenziellsten Kunden für Ihr Unternehmen umfasst.