Gestern hat Twitter die Überprüfung der Identität der Benutzer im sozialen Netzwerk ausgesetzt. Wie das Unternehmen erklärt hat, ist diese Maßnahme darauf zurückzuführen, dass das System aufgrund von Fehlern repariert werden muss.
Diese Entscheidung des Unternehmens fiel kurz nachdem Twitter den Bericht von Jason Kessler verifiziert hatte, einem weißen Suprematist , der den Marsch von Charlottesville organisierte, bei dem eine Person starb.
Das Verifizierungssystem von Twitter funktionierte nicht so, wie es sollte
Twitter hat vor einigen Jahren das Verifikationssystem eingeführt . Seitdem hat das soziale Netzwerk einen blauen Haken neben den Konten gesetzt, deren Benutzer ihre Identität bestätigen konnten. Zweifellos ein gutes System, um falsche Konten im sozialen Netzwerk zu beseitigen.
In letzter Zeit gab es jedoch einen Misserfolg, der eine große Kritikwelle im sozialen Netzwerk auslöste. Mit diesem blauen Häkchen erschien auch der Bericht von Jason Kessler , der den Marsch von Charlottesville in den Vereinigten Staaten organisierte . Erinnern wir uns daran, dass Jason Kessler nach der Rallye seinen Twitter-Account benutzt hat, um den Verstorbenen auf dieselbe Weise “einen fetten und ekelhaften Kommunisten” zu nennen.
Was sagt Twitter?
Twitter stieß sofort auf die Kritik und erklärte, das Verifizierungssystem bezwecke die Authentifizierung der Nutzer, was jedoch zu diesem Zeitpunkt einen Fehler begangen habe, der behoben werden sollte. Sogar der CEO von Twitter, Jack Dorsey , intervenierte. Er stellte fest, dass das Managementteam dieses System wesentlich effektiver verwalten sollte.
Darüber hinaus kommentierte Jack Dorsey, dass Mitglieder des Verifizierungsteams von Twitter die Unternehmensrichtlinien korrekt befolgt haben und dass der Fehler ausschließlich auf technische Ursachen zurückzuführen ist .
Daher können wir nur noch darauf warten, dass Twitter das Verifikationssystem verbessert, damit es wieder korrekt funktioniert, wie bisher.
Auch wenn dies als dumm erscheint, kann das Überprüfen dieser Kontenarten im sozialen Netzwerk die Online-Reputation eines Unternehmens in gewisser Weise beeinträchtigen. Glücklicherweise konnte Twitter reagieren und hat eine überzeugende Erklärung für das Scheitern abgegeben. Schade, dass die Einführung der 280 Zeichen auf Twitter aufgrund dieses Fehlers etwas deaktiviert wurde.