Obwohl wir das Samsung Galaxy S9 nicht vor zwei Wochen kaufen konnten, sind die ersten Ausfälle bereits aufgetreten. Das erste Problem mit Samsungs Top-End betrifft den Fingerabdruckleser und ist, zumindest gesagt, besorgniserregend.
Und das ist, obwohl der Leser, der in diesem Handy am meisten gelobt wird, durch den Ortswechsel in Bezug auf den S8 nun zu einer großen Gruppe von Benutzern des Galaxy S9 und S9 + führt. Müssen wir uns Sorgen machen?
Der Fingerabdruckleser reagiert nicht auf das Galaxy S9: Was ist zu tun?
Passiert es dir auch? Wie Sie arbeiten auch andere Benutzer nicht mit dem Fingerabdruckleser Galaxy S9 oder S9 Plus . Dieses Problem tritt auf, wenn wir versuchen, das Mobiltelefon mit unserem Fingerabdruck zu entsperren. Überraschung! Der Leser antwortet nicht und wir können ihn nur mit einem Passwort, einem Muster oder mit unserem Gesicht aufschließen. Das gleiche passiert, wenn wir versuchen, einen neuen Footprint zu registrieren.
Obwohl es auf den ersten Blick wie ein Fehler schien, gibt es viele Benutzer, die sich darüber im Forum oder auf Twitter beschweren. Wie kann es gelöst werden?
Momentan hat dieses Problem zumindest langfristig keine Lösung . Sie können den Fingerabdruckleser jedoch erneut verwenden, wenn Sie das Mobiltelefon neu starten . Dies garantiert nicht, dass es nicht noch einmal passieren wird, aber es wird Ihnen ermöglichen, aus dem Weg zu gehen. Und wenn es Ihnen einmal passiert ist, geschieht dies auf unerwartete Weise erneut und Sie können es nur durch Neustart des Mobiltelefons lösen.
Was hat Samsung dazu gesagt?
Vorerst wollte Samsung keine Erklärung abgeben und bot den Nutzern, die unter diesem Problem leiden, keine Lösung an. Obwohl das Gerät seit zwei Wochen nicht verfügbar ist, fällt es unter die Garantie .
Es wäre jedoch nicht überraschend, wenn im Galaxy S9 noch ein kleinerer Fehler aufgetreten ist . Dies wäre nicht die Ursache für eine schlechte Konstruktion oder ein Problem im großen Maßstab, wenn wir nicht vor den typischen Ausfällen der ersten Einheiten stehen.
Wenn Sie ebenfalls betroffen sind, sollten Sie sich an den technischen Support von Samsung wenden . Sie können dies auf ihrer Website tun, telefonisch oder in einem ihrer Samsung Stores. Dort angekommen, können Sie Sie besser über das Problem informieren und die Garantie bearbeiten. So einfach lässt sich das Problem des Fingerabdrucklesers des Galaxy S9 und S9 Plus lösen .
Sagen Sie uns , wirkt sich dieser Fehler auch auf Sie aus?