Conversational Capital im Detail

Unter Gesprächskapital versteht man die Zusammenstellung von Techniken, um ein Gespräch über Produkte oder Unternehmen zu führen . Wie wir bereits wissen, versucht Digital Marketing , die Verbraucher dazu zu bringen, sich auf ein bestimmtes Produkt zu konzentrieren. Deshalb ist Gesprächskapital der beste Weg, um alle dazu zu bringen, darüber zu sprechen.
Das Gesprächskapital hat drei grundlegende Aspekte, die im Plan für digitales Marketing berücksichtigt werden müssen, um ein Gespräch zu einem bestimmten Thema zu generieren. Sie sind die folgenden:

1. Bekanntheit

Der Verbraucher möchte bemerkt werden und über die Dinge sprechen, die ihn umgeben, über nahegelegene Produkte, die er erhalten hat oder die er erhalten möchte. Dies gibt Gesprächskapital.

2. Resonanz

Es tritt auf, wenn von Produkten die Rede ist, die den Verbraucher beeinflusst haben.

3. Restwert

Es ist das, was im Kopf bleibt, das heißt, woran sich der Benutzer erinnert, wenn er sich an ein Gespräch erinnert.

Dies sind die Tatsachen, die die Schaffung, Erzeugung oder Erinnerung von etwas Bestimmtem fördern. Diese Tatsachen schaffen es, Aspekte von Bekanntheit, Resonanz und Restwert zu fördern und so Gesprächskapital zu generieren.
Diese Assets werden als Suchmaschinen bezeichnet. Laut ihm wird das Gesprächskapital von acht Suchmaschinen gesteuert, die in Netzwerken Gespräche über ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Marke führen. Im digitalen Marketing müssen wir sie folgendermaßen berücksichtigen:

Ritual

Sie sind die Riten / Bräuche oder Verhaltensweisen der Benutzer in der digitalen Welt.

Exklusivität

Wenn ein Verbraucher ein hohes Maß an Personalisierung bietet.

Mythen des Netzwerks

Sie gründen Markengeschichten.

Icons

Es sind Zeichen und Symbole, an die Sie sich erinnern und die Sie mit einer Marke verbinden.

Sensorische Unterscheidung

Es tritt auf, wenn ein Verbrauchererlebnis relevant ist und mehrere unserer Sinne in signifikanter Weise überrascht.

Tribalismus

Es sind Markengeschichten, die Teil des Prozesses der Identitätsbildung und -bestätigung werden. Die Erfahrungen des Konsums bringen Menschen zusammen, die gleich denken.

Unterstützung

Wenn Verbraucher frei über ihre Erfahrungen mit einer Marke oder einem Produkt sprechen.

Glaubwürdigkeit

Versuchen Sie, Markengeschichten zu erstellen, ohne sich von der Gestaltung eines Produkts zu trennen. Wer bist du im Netzwerk?
Der Erfolg des Gesprächskapitals beruht auf der großen Informationsmenge, über die Benutzer und Verbraucher verfügen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit, am Netzwerk nur an Qualitätsgesprächen teilzunehmen, die sie interessieren, und ihnen Wert zu verleihen und den Rest zu diskriminieren.

Um einen Umsetzungsplan für die Konversation durchzuführen , müssen die folgenden Richtlinien befolgt werden: