Heutzutage müssen alle Marken in sozialen Netzwerken präsent sein . Auf diese Weise können Sie mit Ihren Verbrauchern in Kontakt treten, ihnen zuhören und, wenn sie gut aufgenommen werden, ihnen eine bessere Positionierung geben und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke erhöhen.
Eine Präsenz in sozialen Netzwerken, die nicht gemessen wird, ist jedoch ein verlorener Marketingaufwand. Es ist sehr wichtig, die Leistung jedes sozialen Kanals zu überwachen, zu berichten, zu bewerten und zu überwachen, um zu verstehen, welche Strategien sich auszahlen. Eine der wichtigsten Metriken, die berücksichtigt werden müssen, ist Engagement Dieser Begriff bezieht sich.
Nun, die Antwort ist sehr einfach: Die wörtliche Übersetzung vom Englischen ins Spanische fällt kurz aus, da sie “Verpflichtung” bedeutet, aber im Englischen hat das Wort Verpflichtung mehr als eine Bedeutung. Sie können auf die gleiche Weise auf eine Verpflichtung verweisen, wie das Wort auf Spanisch impliziert, entweder um zu heiraten oder einfach auf eine Verpflichtung, bei der angenommen wird, dass sie etwas tut oder irgendwo anwesend ist. Es ist aber auch eine Ableitung des Verbs ” engagieren “, das sich unter anderem auf die Handlung bezieht, in ein Gespräch einzutreten oder jemanden in etwas einzubeziehen.
Mit dieser Definition haben wir das Ziel bereits erreicht. In Bezug auf Marketing und soziale Netzwerke bezieht sich das Wort Engagement auf die Konversationen und Interaktionen, die eine Marke mit ihren Kunden erzielt hat, was sich in der Beteiligung Ihrer Follower niederschlägt Ihre digitale Strategie In jedem Fall, wenn Sie alles auf Spanisch bevorzugen, kann die Beschäftigungsquote auch als Prozentsatz oder Beteiligungsquote bezeichnet werden.
Da wir wissen, was es bedeutet, können wir verstehen, warum es wichtig ist, eine gute Engagement-Rate zu messen und zu haben, da dies ein Indikator dafür ist, wie viel Menschen in Ihren sozialen Kanälen mit Ihrer Marke interagieren. Aber wie berechnet man das?
1. Wie wird Engagement gemessen?
Eine sehr einfache Methode, um das Engagement zu messen, besteht darin, die Anzahl der Interaktionen, die Sie in einem bestimmten Zeitraum erhalten haben (Klicks, Likes, Shares, Likes usw.), auf die Anzahl der Follower / Abonnenten / Fans aufzuteilen, die Sie haben. Wie Sie sehen, hat jedes soziale Netzwerk unterschiedliche Arten von Engagements.
Bei YouTube besteht eine andere Möglichkeit darin, die Interaktionen zwischen der Anzahl der Wiedergaben Ihrer Videos oder bei Twitter auf die Anzahl der von Ihnen geposteten Tweets aufzuteilen. Alles wird davon abhängen, was Sie als Basis nehmen möchten. In diesem Fall verwenden wir die Anzahl der Follower / Fans / Abonnenten.
Auf diese Weise erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie viele Interaktionen mit Ihrer Marke stattgefunden haben. Wie viele Personen folgen Ihnen in einem bestimmten Zeitraum in jedem sozialen Netzwerk ? Ich empfehle, diese Art von Messungen alle 15 Tage oder jeden Monat durchzuführen und zu vergleichen, wie sich die Leistung verbessert oder verschlechtert hat. Mit diesen Informationen und unter Berücksichtigung der verschiedenen Strategien, die in jedem Monat durchgeführt wurden, können Sie sehen, welche effektiver sind.
In diesen Interaktionen können Sie die Kommentare, die mir gefallen, Reaktionen, Klicks und die Weitergabe berücksichtigen, die Sie erhalten haben. Diese Formel ist besonders nützlich, wenn Sie Wettbewerbsanalysen durchführen, da sie die Daten verwendet, die für alle in sozialen Netzwerken sichtbar sind.
Dies funktioniert, wenn Sie Ihre eigene Analyse durchführen, da Informationen über Impressionen oder Reichweite Informationen sind, die Sie nur aus den sozialen Profilen Ihrer eigenen Marke abrufen können.
2. Engagementrate auf Twitter
Der Vorgang ist für alle sozialen Netzwerke sehr ähnlich: Sie müssen die Daten exportieren, die Formel hinzufügen und anwenden, entweder einschließlich der Anzahl der Impressionen oder der Anzahl der Follower. Was variieren wird, ist der Zugriff auf Analysen in jedem sozialen Netzwerk.
Um herauszufinden, wie viele Interaktionen Sie über einen bestimmten Zeitraum auf Twitter hatten, rufen Sie Analytics im Dropdown-Menü auf, das Sie finden, wenn Sie auf Ihren Avatar in der oberen rechten Ecke klicken.
Wählen Sie in den oben angezeigten Optionen die Registerkarte “Tweets”
Wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie anzeigen möchten:
Und klicken Sie auf “Daten exportieren”
Die von Twitter heruntergeladene CSV-Datei sieht ungefähr so aus 
Das Gute an Twitter ist, dass es in einer einzigen Datei alle Daten enthält (Impressionen, Verlobungen, Verlobungsrate, Retweets, Antworten, Likes, Klicks auf Benutzerprofile, URL-Klicks, Hashtag-Klicks, Detailerweiterungen, Permalink-Klicks usw.). einschließlich der Engagementrate, ohne dass diese berechnet werden muss. Fügen Sie einfach die Werte dieser Spalte hinzu, und voila, Sie haben Ihre Verlobungsrate auf Twitter (1,2%). 
3. Engagementrate auf Facebook
Um zu wissen, wie viele Interaktionen Sie in einem bestimmten Zeitraum auf Facebook hatten, müssen Sie nicht veröffentlicht werden, indem Sie alle eingegangenen Engagements zählen. Am besten laden Sie die Daten herunter, mit denen Sie die Statistiken Ihrer Seite erhalten.
Klicken Sie dazu auf die Registerkarte Statistik Ihrer Facebook-Seite
Wählen Sie dann in der linken Leiste “Publikationen”
Scrollen Sie nach unten, bis Sie “Alle Veröffentlichungen gemacht” finden. Klicken Sie auf den zweiten Pfeil, der rechts neben “Klicks auf Beiträge / Reaktionen, Kommentare und Zeiten, die geteilt wurden” angezeigt wird, und wählen Sie im Dropdown-Menü “Teilnahmeprozentsatz” aus .
Dort sehen Sie die Engagementrate jeder Publikation
Wie bei den anderen sozialen Netzwerken stehen Ihnen zwei Methoden zur Verfügung, um das Facebook-Engagement in einem bestimmten Zeitraum und nicht nur die Veröffentlichung pro Veröffentlichung zu berechnen.
ICH MÖGE KOMMENTARE, TEILEN, KLICKEN / ERREICHEN = VERPFLICHTUNG
Diese Methode ist die Methode, die am genauesten zur Bestimmung der Einbeziehungsquote geeignet ist, da sie jede Person, die Sie möglicherweise gesehen haben, und jede Interaktion berücksichtigt, die Ihre Posts in einem bestimmten Zeitraum hatten
Ich mag, Kommentar in Post, Share / Nº Fans der Seite = Rate of ENGAGEMENT
Durch die Aufteilung auf die Gesamtzahl der Fans (oder “Gefällt mir” der Seite) erhalten Sie keine so genaue Engagement-Quote wie durch die Aufteilung unter Berücksichtigung des Umfangs der Posts. Diese Formel ist jedoch die beste, die Sie bei der Analyse von verwenden können der Wettbewerb, da Sie nie Zugang zu Facebook-Insights der Wettbewerber haben.
4. Daten Facebook Excel-Datei
Um die Facebook-Daten in einer Excel-Datei zu erhalten, gehen Sie zur Registerkarte Statistik und klicken Sie auf “Exportieren”, die Option, die Sie in der oberen rechten Ecke sehen.
Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie “Publikationsdaten” auswählen, den Datumsbereich bestimmen und auf “Daten exportieren” klicken sollten.
Wenn Sie die Datei in Excel öffnen, sehen Sie so etwas 
Friere die oberste Reihe ein 
Blättern Sie zur Spalte “Lebensdauer nach Gesamtreichweite”. Fügen Sie die Werte in dieser Spalte hinzu, um den vollen Umfang des ausgewählten Zeitraums zu erhalten. Die Summe ergibt 4.921: 
Wenn Sie in diesem Zeitraum eine bezahlte Kampagne aktiviert haben und nur Ihre organische Reichweite anzeigen möchten, wählen Sie die Spalte “Lifetime Post Organic Reach” aus und addieren Sie deren Werte. Wenn Sie stattdessen den bezahlten Bereich anzeigen möchten, verwenden Sie die Werte in der Spalte “Lebensdauer nach bezahlter Reichweite”. Dies ist der Wert, den Sie in den Nenner des Bruchs eingeben, falls Sie das Engagement für Ihre eigene Analyse berechnen möchten. Wenn Sie eine Eignungsanalyse durchführen möchten, geben Sie als Nenner die Anzahl der Fans Ihrer Facebook-Seite an (734).
Scrollen Sie nun zu “Lifetime Engaged Users” und fügen Sie die Werte dieser Spalte hinzu. Dies ist der Wert, den Sie in den Zähler Ihres Bruchs eingeben (192). Um die Engagement-Rate für den eigenen Gebrauch zu berechnen, würde die Formel folgendermaßen aussehen:
192/4921 = 0,039
Das ergibt einen Beteiligungsanteil von 3,9%. Wenn wir es für die Analyse des Wettbewerbs berechnen, ändert sich der Nenner mit der Anzahl der Fans der Seite.
192/734 = 0,26
Daraus ergibt sich ein Beteiligungsanteil von 26%.
5. Engagementrate auf Pinterest
Gehen Sie zu Ihrem Profil und suchen Sie die Mutter in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf und wählen Sie “Analytics” aus dem Dropdown-Menü .
Dann klicke auf “Dein Pinterest-Profil”.
Wählen Sie die Registerkarte “Repins” , wählen Sie den Datumsbereich (ich habe März ausgewählt) und klicken Sie auf “Daten exportieren”
Wenn Sie die CSV-Datei in Excel öffnen, sehen Sie so etwas 
Gehe zum ersten Leerzeichen unter der zweiten Spalte (“Repins”) und klicke auf “Sum” 
Dies addiert die Werte dieser Spalte und zeigt Ihnen die Anzahl der Repins, die Sie in dem von Ihnen gewählten Zeitraum hatten. 
Wiederholen Sie den gleichen Vorgang auf der Registerkarte “Klicks”, wählen Sie den gleichen Zeitraum wie für “Repins” und klicken Sie auf “Daten exportieren”.
Wenn Sie die Datei in Excel öffnen, fügen Sie alle Werte in die Spalte “Klicks” ein 
Fügen Sie nun die “Repins” (34) und die “Klicks” (37) hinzu und Sie erfahren, wie viele Engagements Ihr Pinterest-Profil erhalten hat:
34 + 37 = 71
Dann nimm diese Zahl und teile sie auf deine Anzahl von Anhängern auf:
71/91 = 0,78
Wenn wir die Follower mit einbeziehen, haben wir eine Engagementrate von 78%, was bedeutet, dass 78% von ihnen in diesem Zeitraum mit Ihrer Marke auf Pinterest in Berührung gekommen sind.
Zum anderen können Sie die Eindrücke berücksichtigen. Bei Wiederholung des oben beschriebenen Vorgangs (aber über den Tab “Impressionen” in Pinterest Analytics) wurden in diesem Zeitraum insgesamt 17.203 Impressionen erzielt. Dies bezieht sich auf die Häufigkeit, mit der Ihr Inhalt in diesem Zeitraum sowohl von Ihren Followern als auch von anderen Personen, die Ihre Pins gefunden haben, gesehen wurde. Wenn Sie es auf diese Weise berechnen, ist Ihr Engagement viel geringer (0,4%), obwohl es vielleicht genauer ist:
71 / 17,203 = 0,004
Alles hängt davon ab, ob Sie die Anzahl der eingegangenen Engagements mit der Anzahl der Personen, die Ihnen folgen, oder mit der Anzahl der Aufrufe Ihrer Inhalte vergleichen möchten.
Auf diese Weise können Sie die Engagementrate in den verschiedenen sozialen Netzwerken berechnen und haben somit eine Vorstellung davon, wie die Beteiligung Ihrer Follower von Monat zu Monat variiert, abhängig von den Strategien, die Sie angewendet haben.
Die Einbeziehungsrate ist eine wichtige Messgröße , die ständig überwacht werden muss und in allen Messgrößenberichten für jedes soziale Netzwerk enthalten sein muss, da wir auf diese Weise verstehen können, wie sich unsere Inhalte vor dem Publikum verhalten.
YouTube Analytics-Handbuch