Standardmäßig suchen Windows-Betriebssysteme automatisch nach den neuesten Updates, sobald sie eine Verbindung zum Internet herstellen. Wenn Sie möchten, können Sie diese auch manuell über das Update Center suchen. Denken Sie bei jeder Wahl daran, dass Windows unbedingt regelmäßig aktualisiert werden muss. Andernfalls werden Sie nicht nur die neuesten Funktionen des Betriebssystems und anderer Microsoft-Anwendungen wie Office oder Outlook verpassen , sondern auch wichtige Fehlerbehebungen und Sicherheitsverbesserungen (einschließlich Korrekturen von Sicherheitsverletzungen).

Unabhängig davon, ob das System automatisch oder manuell nach Updates sucht und diese installiert, können Fehler wie 0x80070002 auftreten, die die Durchführung des Update-Vorgangs verhindern und somit die Stabilität des Systems gefährden. Wir erklären, woraus die 0x80070002-Warnung besteht und wie Sie sie selbst beheben können.

1. Was ist der Fehler 0x80070002?
2. Mögliche Lösungen für Windows-Fehler 0x80070002
   1. Erste Lösung: Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit des Systems und ändern Sie sie gegebenenfalls
   2. Zweite Lösung: Starten Sie den Windows Update-Dienst neu
   3. Dritte Lösung: Systemdateien überprüfen und reparieren
   4. Vierte Lösung: Überprüfen Sie das Windows-Laufwerksdateisystem auf Fehler
   5. Fünfte Lösung: Verwenden Sie die Update-Problembehandlung
   6. Sechste Lösung: Überprüfen Sie das System auf Malware
   7. Lösung 7: Installieren Sie das problematische Update manuell

Warnung 0x80070002 ist eine der häufigsten Fehlermeldungen im Zusammenhang mit Problemen, die sich aus dem Windows-Aktualisierungsprozess ergeben. Es wird nicht nur in aktuellen Versionen wie Windows 10 angezeigt , sondern auch in früheren Editionen wie Vista oder XP, in denen manchmal der Code 0x80070003 in Bezug auf dasselbe Problem gefunden wird. Abhängig von der Version des Betriebssystems werden möglicherweise auch die Meldungen 80070002 und 80070003 mit derselben Bedeutung angezeigt. Die Nachricht, die diesen vier Codes beiliegt , lautet ” ERROR_FILE_NOT_FOUND ” oder “Fehler: Datei nicht gefunden”.

Wenn der Windows-Aktualisierungsvorgang unterbrochen wird, weil eine Datei nicht gefunden wurde, liegt dies möglicherweise daran, dass die Datei fehlt oder beschädigt ist . Die wichtigsten Prozesse, die häufig an diesem Problem beteiligt sind, sind das Herunterladen und Extrahieren der Installationsdateien. Da Windows in diesem Fall das Problem nicht selbst löst, sondern den Fehler 0x80070002 anzeigt, ist es ratsam, das Problem selbst zu beheben, um das entsprechende Update zu installieren.

Wenn bei der Installation eines Windows-Updates der Fehlercode 0x80070002 angezeigt wird, kann dies mehrere Gründe haben. Es ist beispielsweise möglich, dass der für die Updates verantwortliche Windows-Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert und die Installation verhindert. Außerdem sind wichtige Systemdateien möglicherweise verloren gegangen oder gelöscht worden , oder das System wurde möglicherweise nicht richtig konfiguriert . Diese Probleme sind nicht immer das Ergebnis von Missmanagement durch den Benutzer, sondern können durch Malware oder einen Hardwarefehler verursacht worden sein.

Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie den Fehler 0x80070002 in jedem dieser Fälle am besten beheben können, schlagen wir die besten Lösungen vor.

Wenn ein Windows-Computer eine Verbindung zum Internet herstellt, ermittelt das Betriebssystem im Allgemeinen automatisch Datum , Uhrzeit und Zeitzone . Wenn dieser Synchronisierungsvorgang nicht korrekt ausgeführt wird oder wenn Sie diese Daten manuell konfigurieren und Werte festlegen, die sich stark von den tatsächlichen unterscheiden, können Fehler wie der Aktualisierungsfehler 0x80070002 verursacht werden. Schauen Sie sich zunächst das Menü ” Datum und Uhrzeit ” an, das über die Systemsteuerung (über das Windows-Startmenü) geöffnet werden kann. Führen Sie nach dem Öffnen die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie auf der Registerkarte “Datum und Uhrzeit”, ob die richtige Zeitzone eingestellt ist. Wenn nicht, ändern Sie die aktuelle Auswahl mit der Option ” Zeitzone ändern ” . Aktivieren Sie außerdem das Kontrollkästchen ” Uhr automatisch auf Sommerzeit einstellen “.
2. Öffnen Sie die Registerkarte “Internetzeit” und klicken Sie auf die Schaltfläche ” Einstellungen ändern “.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen ” Mit einem Internet-Zeitserver synchronisieren ” und wählen Sie einen der vorgeschlagenen Server aus.
4. Klicken Sie auf ” Jetzt aktualisieren ” und dann auf “OK”, um die Änderungen zu übernehmen.

Windows-Betriebssysteme enthalten verschiedene Dienste und Prozesse, die entweder permanent aktiv sind oder ausgeführt werden, sobald das System sie benötigt. Einer dieser Dienste ist der Windows Update Agent (oder WUA), der für das Erkennen, Herunterladen und Installieren von Updates für Windows und andere auf dem System installierte Microsoft-Anwendungen zuständig ist. Wenn dieser Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann das System nicht aktualisiert werden . Um den Fehler 0x80070002 zu beheben, kann es daher angebracht sein, den Windows Update-Agenten neu zu starten .

Wie alle anderen Windows-Dienste befindet sich dieser Aktualisierungsdienst in der Microsoft-Administrationskonsole, auf die Sie über die Systemsteuerung (“Verwaltung” -> “Dienste”) oder über die Box zugreifen können Suche über das Home- Menü . Geben Sie in letzterem den Begriff “Dienste” ein und öffnen Sie den Link, der mit diesem Namen angezeigt wird. Wählen Sie in der Liste die Kategorie “Windows Update” aus und klicken Sie auf ” Dienst beenden ” oder auf das quadratische Stoppsymbol :

Wechseln Sie vor dem Neustart des Agenten in den folgenden Ordner auf Ihrem Computer (wenn Sie Windows auf einem anderen Laufwerk installiert haben, ersetzen Sie den Buchstaben durch den entsprechenden):

In diesem Ordner speichert der Windows Update-Agent die für den Installationsvorgang erforderlichen Dateien zwischen. Löschen Sie den Inhalt des Ordners , um zu verhindern, dass der Dienst nach dem Neustart auf sie zugreift, aber stattdessen die dem Update entsprechenden Dateien erneut herunterlädt und extrahiert :

Jetzt können Sie den Update-Service neu starten, indem Sie im Service Manager (Microsoft Management Console) auf die entsprechende Option klicken und dann das System neu starten. Anschließend kann der Agent erneut versuchen, das Update herunterzuladen und zu installieren, das den Fehler verursacht hat .

Systemdateien, die verloren gegangen oder beschädigt sind, können ebenfalls den Fehler 0x80070002 verursachen. Da der Fehlerhinweis keine Informationen zum Problem enthält, sollten Sie die SFC- Anwendung (System File Checker) verwenden, um dies herauszufinden. Dieses Programm überprüft und repariert alle Systemdateien, die sich auf die Installation von Windows beziehen. Wenn es nicht möglich ist, sie zu reparieren, meldet SFC die betroffenen Dateien. Um dieses Befehlszeilentool verwenden zu können, sind Administratorrechte erforderlich , da Sie die Eingabeaufforderung als Administrator ausführen müssen . Befolgen Sie dazu die folgenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie das Startmenü.
2. Geben Sie ” cmd ” in die Suchleiste ein.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf “Eingabeaufforderung” und klicken Sie dann auf ” Als Administrator ausführen” .

Geben Sie nach dem Öffnen der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, um SFC zu starten:

Lassen Sie die Eingabeaufforderung geöffnet, bis der Überprüfungsprozess abgeschlossen ist. Wenn Sie fertig sind, zeigt das Tool das Ergebnis der Überprüfung an und listet alle beschädigten Dateien auf , die nicht repariert werden konnten, in der Protokolldatei cbs.log im Ordner Windows / Logs / CBS .

Systemabstürze oder unsachgemäßes Löschen von Dateien können zu Systemfehlern führen, d. H. Zu fehlerhaften Festplattensektoren . Diese können wiederum die Ursache für verschiedene Probleme sein, z. B. den Aktualisierungsfehler 0x80070002. Mit dem standardmäßig installierten Tool CHKDSK ( Ch ec k D i sk ) bietet Windows eine Lösung, um solche Fehler in Dateisystemstrukturen jederzeit zu erkennen und zu korrigieren. Wie die im vorherigen Abschnitt beschriebene SFC-Anwendung kann CHKDSK über die Eingabeaufforderung ausgeführt werden.

Auch in diesem Fall müssen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator starten:

1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü.
2. Geben Sie den Begriff ” cmd ” in das Suchfeld ein.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf “Eingabeaufforderung” und wählen Sie ” Als Administrator ausführen” .

Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Laufwerk zu scannen und zu reparieren, auf dem Windows installiert ist (normalerweise C :)):

Da Windows das Laufwerk und seine verschiedenen Dienste und Prozesse derzeit verwendet, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass CHKDSK nicht gestartet werden kann. Geben Sie ” J ” ein und bestätigen Sie mit der [Eingabetaste]: Auf diese Weise wird das Überprüfungsprogramm vor dem nächsten Systemstart ausgeführt .

In aktuellen Windows-Versionen enthält die Fehlerbehebung für Updates einen Dienst, der speziell zur Behebung von Fehlern wie 0x80070002 entwickelt wurde. Sie können die neueste Version des sogenannten Troubleshooters mit einer Größe von nur wenigen Kilobyte (KB) jederzeit vom offiziellen Microsoft-Supportforum herunterladen. Nach dem Öffnen der heruntergeladenen .diagcab- Datei wird der Assistent zur Fehlerbehebung für die Diagnose geöffnet . Sie müssen nur die Anweisungen befolgen, um den Fehler 0x80070002 zu beheben:

Wenn einige wichtige Systemdateien oder Einstellungen fehlen oder fehlerhaft sind, ist Ihr Computer möglicherweise mit Malware infiziert . In einem solchen Fall sind alle Ihre Bemühungen, den Fehler 0x80070002 zu beheben, wahrscheinlich vergeblich, bis Sie die Malware gefunden und vollständig aus dem System entfernt haben. In unserem umfassenden Artikel über Malware finden Sie die besten Tools zum Erkennen und Entfernen von Spyware, Trojanern, Viren und anderen Arten schädlicher Software.

Wenn das Update Center nach den bisher beschriebenen Maßnahmen weiterhin den Fehlercode 0x80070002 anzeigt, können Sie versuchen, das entsprechende Update selbst herunterzuladen und zu installieren. Microsoft stellt Benutzern alle Updates zur Verfügung, die es in seinem Online-Update-Katalog veröffentlicht hat. Geben Sie einfach die Aktualisierungsnummer , wie sie in der Wissensdatenbank angezeigt wird (beginnt immer mit KB), in die Suchleiste ein und klicken Sie auf ” Suchen “: Die Webanwendung sucht automatisch nach den entsprechenden Installationsdateien.

Bitte beachten Sie die rechtlichen Hinweise zu diesem Artikel.