Die Art und Weise, wie wir verkaufen, hat sich stark verändert, da auch die Verbraucher unterschiedlich sind und es notwendig ist, sich an sie anzupassen, um unsere Produkte und Dienstleistungen auf attraktive Weise anbieten zu können.
Aus diesem Grund schlagen einige Autoren eine Weiterentwicklung des Marketing-Mix und seiner 4 Ps zu einem neuen Modell vor, bei dem wir über die 4 Cs sprechen.
Als nächstes werde ich kurz erklären, worum es bei jedem dieser neuen Cs geht.
Dieses C entspricht dem ersten klassischen P: dem Produkt. In diesem Fall liegt der Fokus jedoch nicht auf dem Produkt als solchem, sondern auf der Lösung, die Sie für ein Problem oder einen Bedarf bei Ihren Verbrauchern anbieten. Es geht darum zu zeigen, dass Sie ihnen kein kaltes Produkt verkaufen, sondern dass Sie tatsächlich eine Lösung für ein Bedürfnis oder ein Problem anbieten, das diese Verbraucher möglicherweise haben. Dies steht im Einklang mit der Theorie, die als “goldener Kreis” bekannt ist:
Die traditionelle Art des Marketings geht von außen nach innen, während diejenige, die nach den 4 Cs geht, von der Mitte nach außen geht und sich zuerst fragt, welches Problem ich löse und warum mein Produkt für meinen Verbraucher von Wert ist. , anstatt zuerst zu fragen, was ich verkaufe?
Dieses C würde dem Preis P entsprechen und bezieht sich auf die Kosten eines Produkts für meinen Kunden. Der Unterschied besteht darin, dass wir uns bei diesem Modell die Frage stellen müssen, welchen Wert der Verbraucher meinem Produkt beim Festlegen eines bestimmten Preises beimisst.
Die Idee dabei ist, einen Preis festzulegen, der mit dem Opfer, das mein Verbraucher bringen muss, um das Produkt zu erhalten, sowie dem von diesem Verbraucher wahrgenommenen Nutzen, den mein Produkt bietet, vereinbar ist.
Hier geht es um die Plaza P, der Unterschied besteht darin, dass der Fokus der Bequemlichkeit darauf liegt, die Marke dort zu platzieren, wo es für ihre Kunden bequem ist. Hier gilt es zu wissen, an welchen Orten unsere Konsumenten häufig sind, welche Geschäfte, welche sozialen Netzwerke, welche Webseiten, welche kulturellen oder gesellschaftlichen Ereignisse usw. und bemühen Sie sich, dort zu sein, anstatt den Verbraucher zu zwingen, sich zu bemühen, uns zu finden.
Sie entspricht der Promotion P und umfasst alle Marketinganstrengungen, die auf die Kommunikation mit Kunden abzielen. Der Unterschied besteht darin, dass wir nicht nur mit Ihnen sprechen, um zu sagen: Kaufen!, 2×1!, Anbieten!, Sondern die Marke auf ihrem Land landen und mit ihnen kommunizieren, um eine Verbindung über den Kauf und Verbrauch hinaus herzustellen. Hier geht es darum, Ideen statt nur Produkte zu verkaufen.
