Wie man professionell telefoniert

Die Fähigkeiten eines Telefonprofis zu besitzen, kann Ihnen helfen, in der Geschäftswelt erfolgreich zu sein, egal ob Sie ein kleines Unternehmen repräsentieren, Informationen für ein Finanzinstitut bereitstellen oder als erste Kommunikationslinie für ein großes Unternehmen fungieren. Ein professioneller Umgang mit… Continue Reading

Wie man ein Telefongespräch führt

Telefongespräche wie E-Mail, SMS und Sofortnachrichten sind nicht immer einfach und verursachen manchmal Unbehagen und Verwirrung unter den Teilnehmern. Die Teilnehmer an der Konversation können die Gesichter oder die Körpersprache nicht sehen, die es ermöglichen, die Absicht einer mehrdeutigen Aussage… Continue Reading